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电商客服

珠海市美研贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

  1. 负责网店客户的接待和客户关系管理;

  2. 建立客户档案,例如买家的联系方式,地址,购买产品备案,为以后做定向营销做好基础;

  3. 及时跟踪产品发货及物流动向,同时在客户收件当前进行短信通知,提高客户满意度;

  4. 定期或者不定期进行客户短信营销,客户回访,了解客户的购物体验,产品问题等;

  5. 对客户拍下当天没有付款的产品进行旺旺或者电话询问,了解原因,及时解决。


任职资格:

1、***优先 , 年龄35岁以下;

2、大专以上学历;具有一定的服务意识,丰富的沟通技巧;

3、工作踏实,具备强烈的责任心和优秀的团队精神;

4、热爱电子商务行业,并且愿意在电子商务行业长足发展者优先;

5、适应阶段性上晚班(一般是11点前)。


职能类别:网络/在线客服

公司介绍

                                                               企业简介
    珠海市美研贸易有限公司成立于2003年,专注于家居清洁用品、个人护理、美容护肤品及化妆品进口贸易公司;专业引进境外优质的护肤品牌,配套先进系统、完善仓储物流、丰富营销方案、专业销售团队和贴心服务,使企业与经销商、消费者、社会紧密联系在一起,实现持续发展,和谐共赢。
        
                                                             企业经营理念
    追求企业与员工长远发展为根,以社会和家庭的和谐为茎,为成人再学习培训为枝,灌溉至枝叶茂盛,树立大同人生。
    
                                                                经营策略
     以诚信,专业,专注,共同发展为基础,并为企业持续经营及发展,广结相同价值观之合作机构。

                                                                 企业精神
                                                       同心同德 献出每分热能
                                                       和谐共处 共享丰盛人生

                                                                  美研基柱
                                                          以礼 尊重 准时 清简

联系方式

  • 公司地址:珠海市珠澳跨境工业区利时大厦五楼A5-6区 (乘车指南:可乘坐21、35路公交车到中心路中) (邮编:519000)
  • 电话:15625130282