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游戏客服主管

武汉内瑟斯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

职位诱惑:超赞:工作环境,朝阳行业:游戏玩家第三方服务


岗位职责:

1、根据公司发展的需要,完善、推广游戏客服的理念,并予以组织执行;

2、设计客服编制与规划,并制定相应的架构与工作流程;

3、设计用户VIP服务体系,提高用户留存,提升用户付费

4、组织制定客服工作目标,并对其进行分解、评估、辅导;

5、组织制定客服服务工作标准,并予以推行;

6、组织分析线上数据、信息(如产品Bug、竞品搜集)并对其进行分析。


任职资格:1、大专以上学历,3年及以上大型游戏客服团队管理经验;

2、有客服团队人员培训经验,对客服团队建设与考核有深刻的体会;

3、熟悉在线客服及GS等客服工作流程,具备良好的游戏客服理念,熟悉其管理原则与方法;

4、有较强的应变能力,有责任心,具备良好的团队合作精神;

5、有用户问题及服务缺陷遇见及解决方案实施能力。


CEO对你说:

你好,同学。感谢你看到我。虽然我们招聘的是客服主管,如果你来了将会是我们第①位客服。

而且可能在头2个月里,客服也许就只有你一人。我们需要你能够一边客服的同时,一边做好客服团队相关的准备工作。

当我们产品发力推广时,你能够迅速的组建一支厉害的客服团队。

你知道吗?

①游戏改变世界!

②未来是地球村!

③全真互联网将至!

如果您对上面三句话有强烈认同或感应,并有志于为中国乃至世界游戏玩家用户提供最优质的第三方服务,帮助他们畅游虚拟世界。欢迎加入。

-当前产品:网游加速器。"网游加速器"是什么?

可以搜索:网易UU、腾讯网游加速器。

-公司产品:

(当前)Game硬客·加速器还你最稳的游戏时刻

(即将)Game硬客·甜声***甜甜的声音陪***戏

(明年)Game硬客·玩云游戏随时随地只玩好游戏

(未来)Game硬客·买氪金号只买最贵的氪金账号

(未来)Game硬客·职业攻略学习职业玩家的套路

(未来)Game硬客·比赛直播只看精彩的赛事竞技(未来)

Game硬客·开黑语音玩游戏的时候唠唠嗑(未来)

Game硬客·游戏护卫玩家的专享安全卫士

公司介绍

武汉内瑟斯科技有限公司(简称:内瑟斯科技),成立于2020年9月,是中国武汉的一家信息科技公司,地址位于武汉光谷SBI创业街9号楼3F。公司以“帮助全球玩家在游戏的世界中获得畅快的体验”为愿景,为全球玩家提供游戏网络优化,游戏陪练撮合,以及云游戏等服务。

内瑟斯科技的创始团队是网游虚拟服务行业的从业老兵。创始人曾俊龙先生,曾担任:5173(国内游戏虚拟物品交易平台鼻祖)的产品架构部产品经理,福禄控股(股票代码:2101,HK,中国领先的第三方虚拟商品及服务提供商)的APP团队产品总监,雷神科技的电子商务事业群总裁、互动娱乐事业群副总裁、网络技术事业群副总裁。

内瑟斯科技的加速器项目组,筹备于2020年6月,凭借对行业需求痛点的理解,开发了新一代网络游戏加速引擎PGGL(Playing games is a green-line,象征着:玩游戏的网络保持绿色的直线。),目前产品在2021年1月份正式上线,应用于小明加速器中。

内瑟斯科技计划两年内实现全国影响力,且具有独特的公司团队理念。公司的企业文化是现代人追求的梦境:游戏化的企业管理(经验\等级\任务\技能\奖励)。没有论资排辈,没有表面功夫;高效协作、实事求是。随处可见的工作好习惯,轻松的团队气氛,信息公开透明、资料齐全,事事用心、精益求精。

联系方式

  • 公司地址:地址:span武汉东湖新技术开发区光谷SBI创业街9号楼3F-311