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物业客服专员

武汉景秀长弘商业运营管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责客户投诉的接待、信息整理和分析。以及客户服务信息的跟踪落实。

2.处理客户投诉中疑难问题的解释工作。负责将投诉信息向相关部门和人员传达,督促其解决。

3.协助公司进行档案管理,完成客户交款相关事宜。

4.根据项目进展,对交付情况进行统计与跟进。

5.负责客户满意度调查,汇总调查结果,编制满意度调查报告。

6.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

任职要求:

1.有工作经验者优先;

2.具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力;

3.能吃苦耐劳,具有团队协作精神,为人诚实可靠、责任心强、品行端正;

4.有较强的沟通能力,亲和力、应变处理能力及客户服务意识,有能力组建团队并履行相关职责,维持良

好的内外部关系,树立优质的物业形象。

职能类别:客服专员/助理

关键字:物业客服前台文员

公司介绍

  武汉景秀长弘商业运营管理有限公司(以下简称“公司”),是专业从事商业开发、物业管理的运营管理机构。公司运作模式集项目开发、项目定位、商业体打造、业态规划、统一招商、自主投资、整体运营于一体,布局商圈,打造整个产业链。
  景秀长弘商业运营管理有限公司拥有丰富的商业资源,强大的运营管理能力,确保公司商业地产项目的核心竞争优势。公司运作的汉口新界广场项目,位于航口路与航空二路交汇处,西南临航空路(同济医院),东北临青年路(电业社区),项目所在地片区属于武汉市江汉片区核心位置,位于王家墩商务区、武汉商贸旅游区、汉江经济商务区、武汉城市经济拓展区,四区交汇的黄金十字交汇点,隶属王家墩商务区的辐射增容版块,城市定位的中央生活区版块。
    项目建设作为片区都市生活的示范标志项目,通过深挖掘家庭生活需求,片区商务需求、片区消费需求、片区休闲需求、片区时尚需求,结合项目自身地段与特质,以特色商业、文化商业、体验商业、休闲商业、为核心,以营运理念为灵魂,以错位经营、竞合经营为手段,着眼未来片区发展,以商业价值挖掘起到明月效应,全面唤醒地域价值,项目产品附加价值,激发项目住宅、商务、办公产品潜质与活力,形成商务与商业,商住与商业,生活与商业相互交融,开创三位一体的新中心生活蓝本。

联系方式

  • 公司地址:江汉区航空路26号 (邮编:430000)