售后服务顾问（杜卡迪城西店）
杭州阿斯顿马丁汽车销售有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2022-06-27
- 工作地点：杭州-余杭区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：7千-1.2万
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
1、对客户来电、预约进行管理，并与销售进行通报协调；及时热忱地接待客户，解答客户疑问；
2、对客户进行主动电话沟通，包括但不限于满意度调查、保养提醒、活动邀约、客户关怀等；
3、严格按照杜卡迪品牌的服务流程进行业务操作；熟悉店内产品各项参数、卖点，并能够向消费者专业、清晰的介绍；
4、按照制度及流程，对车辆钥匙、试驾车进行管理；
5、安排试车检查，以确保由维修技师和售后经理进行正确诊断，创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断结果、预计FRU（操作时间）和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述（客户最初的表述）；
6、根据与品牌公司制定的原则，与客户就支付条款达成一致；
任职资格：
1.大专及以上学历；***；
2.有较强的沟通能力、主动学习能力、自我驱动能力，具有开拓精神、抗压能力强；
3.诚实正直，责任心强，积极主动，有团队及协作精神；
4.市场营销、汽车行业优先；喜欢摩托车，有摩托车行业经验优先；
5.简历随付近照。
公司地址：杭州市余杭区五常大道
杜卡迪，意大利摩托车品牌，其产品以卓越的性能及时尚的设计而闻名于世。
杜卡迪杭州，成立于2015年，是杜卡迪中国授权的官方4S店，向广大摩友提供新车咨询、整车销售、售后维修、二手车置换、高性能的精品服饰装备、车辆改装、摩旅活动及技术指导等全方位服务，让杜卡迪车主能够尽情体验世界***摩托车品牌的无限乐趣和浓浓的意式激情。杜卡迪杭州的团队年轻、朝气、充满活力，90后乃至95后是主要生产力，最重要的是，他们都爱杜卡迪。
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
杭州阿斯顿马丁汽车销售有限公司注册成立于2010年1月，公司地址位于杭州市南山路220-2号，毗邻西湖名胜旅游景区。
公司秉承阿斯顿马丁 “力量、美感和灵魂”的理念，力求在优雅的购车环境中，为客户提供***的人性化服务和不同凡响的全新体验。
公司致力于促进企业规范发展，努力树立良好的企业形象，并着力营造勤勉奋发、团队合作的企业文化氛围，同时我们为员工提供丰厚的福利待遇，为员工施展才华提供广阔的空间和和谐的内部环境。为满足业务快速发展的需要，现面向社会诚招优秀人才，期待您的加入!
应聘人员请在主题注明：应聘职位、薪金要求，并将简历（附近照）发送至如下邮箱， 我们会在一周内电话通知面试。恕不接待个人来访，条件不符者请***递。
联系电话：0571—87777007（杨小姐）
Email： aviva.yang@astonmartin-hangzhou.com
公司秉承阿斯顿马丁 “力量、美感和灵魂”的理念，力求在优雅的购车环境中，为客户提供***的人性化服务和不同凡响的全新体验。
公司致力于促进企业规范发展，努力树立良好的企业形象，并着力营造勤勉奋发、团队合作的企业文化氛围，同时我们为员工提供丰厚的福利待遇，为员工施展才华提供广阔的空间和和谐的内部环境。为满足业务快速发展的需要，现面向社会诚招优秀人才，期待您的加入!
应聘人员请在主题注明：应聘职位、薪金要求，并将简历（附近照）发送至如下邮箱， 我们会在一周内电话通知面试。恕不接待个人来访，条件不符者请***递。
联系电话：0571—87777007（杨小姐）
Email： aviva.yang@astonmartin-hangzhou.com
联系方式
- Email：aviva.yang@astonmartin-hangzhou.com
- 公司地址：青年路167号武汉太和里1层B103、2层B202