武汉招聘

【背景】广州升凯颢进集团旗下格之律签约品牌将联手国内某知名房地产开发商打造“房地产签约crossover物业案场”的““高端城市展厅——管家式签约案场”服务项目，属我集团战略项目，此举作为集团业务服务模式升级的重要试验、资源倾斜较多、前景无限，是不错的平台。

【属性】新增、储备

【坐标】武汉

【指导薪酬】8-10K（转正·月度·综合）+参与案场分成

【岗位职责】

1. 签约中心/案场服务质量管理体系的搭建与实施；

2. 员工标准化服务行为的培训、指导与稽核，现场服务品质的保持与提升，；

3. 签约大厅的客户接待、流程指引，各类投诉与突发事件的处理，增强客户到访体验感；

4. 案场各端口之间的衔接与协调，保证签约服务工作的正常运行；

5. 案场物资统筹与管理；

6. 案场各类活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌文化。

【任职要求】

1. 本科及以上学历（如条件优秀可放宽至大专），物业管理、酒店管理、航空服务专业优先；

2. 形象气质佳，具备良好的亲和力，原则上***身高175cm、***身高163cm以上为佳；

3. 优秀的服务意识、团队管理、控场及沟通协调能力，能独立处理突发事件；

4. 具备1-2年高端案场客服经验，如案场物业经理、酒店客服经理、航空服务等；

5. 具备服务素养及礼仪方面的培训能力，用较好的文字书写能力。

【福利待遇】

1、全面职业培训：入职培训、服务礼仪、业务技能、职业素质提升等；

2、丰富的福利制度：五险、绩效奖励、服务提成、年终激励、表彰与贡献奖励、目标冲刺奖励、节日慰问、生日福利、年度旅游及各类团队活动等；

3、假期福利：弹性休假方式、带薪年假、产假、婚假等国家法定假期。

【特别声明】

因业务性质需要，本岗位月休7天，轮休制，介意者请慎重考虑

广州升凯颢进投资管理股份有限公司（升凯颢进集团）由高阳先生、陀远远***创建，总部位于广州，是一家集房地产签约、备案、权证办理、房屋细检交付、办公设备租赁为一体的房地产售后服务集团公司，为中国较早一批从事房地产售后服务的企业之一。

集团业务目前已进驻广州、重庆、武汉、郑州、成都、长沙、南昌、贵阳、昆明、北京、宁波、西宁、兰州等地区，在华中、华南、西南、西北区域均设有事业部，旗下员工逾千人。

【企业文化】
愿景：创建行业标杆企业，打造中国房地产售后服务体系
使命：服务客户，创造价值