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消费者权益保护中心-消保专线管理岗(派遣)

武汉众邦银行股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2020-12-12
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、负责我行消保专线服务体系的建设与维护,统筹全流程消保专线日常工作。
2、负责接听我行消保专线日常电话,对消费者反馈的投诉内容进行记录,并按相应流程进行转办、督促。
3、负责对我行投诉进行归纳、总结、分析具体投诉原因,进行深层次的通点剖析、并定期提供相应的分析报告。
4、协助消保负责人完成部分消保工作。完成领导交代的其他任务。
任职要求:
1、大学本科以上学历,专业不限(法律、文秘专业优先)
2、具有2年以上的银行业工作经验、对消费者权益保护有一定的认知,有银行消保经验尤佳;
3、形象气质佳,具有良好的沟通能力,表达能力较强。
4、精通Office,有较强的分析统计、报告撰写能力。
5、具备创造性思维,有良好的责任心、执行力、团队协作精神和抗压能力。

职能类别:投诉专员

公司介绍

众邦银行由卓尔控股、当代集团、壹网通科技、钰龙集团、奥山投资、法斯克能源等六家企业联合发起设立,是银保监会批准成立的全国第11家民营银行,也是湖北省***民营银行,于2017年5月18日正式开业。众邦银行初始注册资本20亿元,于2020年1月16日完成增资扩股,注册资本达到40亿元。
众邦银行始终秉承“专注产业生态圈,帮扶小微企业、助力大众创业”的使命,利用物联网、云计算、大数据、人工智能和区块链等金融科技,着力打造三个银行,即“打通交易与场景的互联网交易银行,致力于产融深度融合的供应链金融银行,数字化驱动科技赋能的开放型数字银行”。

精彩未来 英才铸就
我们从不惧怕改变,我们勇于创造未来,
加入众邦银行,与我们一起见证互联网金融的大未来!

联系方式

  • 公司地址:建设大道588号卓尔国际中心