客服主管（写字楼）
保利（武汉）物业管理有限公司（商办片区）
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-01-10
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
1. 负责组织、安排客服部的各项工作；
2. 负责组织实施客服管理各项制度、流程、标准；
3. 负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；
4. 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
5.负责大厦内业户物业费收缴工作；
6.负责大厦业户招租工作，有一定客户资源优先；
7. 跟进、落实领导安排的其他工作。
【岗位要求】
1、35岁以内、形象气质佳，大专以上学历，物管专业或工商管理相关专业优先；
2、三年以上物业管理行业客户服务管理经验，其中至少两年同职位工作经验，熟悉物业管理行业的法律法规；
3、具良好的服务意识，对于写字楼日常客服工作有较强的实操经验；
4、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力。
公司介绍
简介
联系方式
- 公司地址：关山大道新竹路保利天悦中心4F