武汉招聘

工作内容：1.处理客诉、客赔

                 2.提高客人的入住体验

                 3.记录每天发生的客诉或重大事件

                 4.提高员工服务质量

                 5.处理突发及应急事件

职位要求：1.能够处理酒店突发事件及应急事件

                 2.具备良好的沟通能力

                 3.形象气质佳

工作时间：7：00-16：00      15：30-24：00

武汉东西湖华美达酒店建筑面积达4万平方米，楼高23层，7楼至23楼有10种风格各异的豪华智能客房。 一楼有美苑特色餐厅及一间格调典雅茶吧、便利超市、自助药品售卖机，二楼至四楼有不同规模的宴会厅，四楼有8间不同面积，风格典雅的包间。五楼健身中心配备国际***品牌的健身中心，运动设施，恒温游泳池一应俱全，酒店一楼、三楼、四楼有自助充电宝租借。二楼有自助卡拉OK。一楼至四楼有智能机器人为您介绍酒店信息及查询周边旅游信息等服务。