武汉招聘

职位描述：
1、服务于字节跳动全球团队，负责招聘、绩效、薪酬、培训、员工关系等产品的实施和服务工作，保证用户正确高效地进行产品配置和应用；
2、接收、管理各个渠道的用户咨询和反馈，管理用户需求和预期，推动重要产品或项目的服务运营，优化服务流程，不断提高用户满意度；
3、通过和用户进行深度沟通、数据整理和反馈收集，评估用户的使用状况，并提出适当的改进建议，帮助用户改善或提高产品使用水平和产出；
4、和公司内部各部门沟通，传递用户声音，并定期向用户提供反馈，提升用户体验。
职位要求：
1、具有强烈的责任心、进取心，前瞻性和结果导向型思维；
2、具备突出的服务意识，对用户需求敏感，具有突出的沟通能力、学习能力、数据分析能力；
3、3 年以上的服务工作经验或项目管理经验；
4、有 HCM 从业经验，或有大型企业 HR 工作经验优先。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。