武汉招聘

一、岗位职责：

1、负责接听客户来电及来访客户的接待、咨询、投诉处理工作；

2、负责对客户反馈意见、投诉及时准确的记录并进行跟踪与回访；

3、协调销售、运营及售后部门为客户解决问题，提升客户满意度；

4、根据运营流程，维护并完善客户信息，更新客户信息；

5、熟练掌握公司产品功能和政策，对客户所反映问题善于归类分析；

6、完成主管安排的其他工作

二、任职资格：

1、35岁以下，全日制大专及以上学历；

2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识；

3、工作严谨，善于分析思考问题，有责任心；

4、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；

5、熟练使用常用办公软件，有银行、金融、电信运营商等运营、客服工作经历优先考虑。

三、薪资及福利：

1、***，缴纳社会保险；

2、发放年终奖、节日福利等；

3、定期组织员工体检、带薪培训、团建活动等；

杭州黑格信息科技有限公司湖北分公司成立于2020年11月，是一家以软件销售为主要业务的互联网企业。公司现有员工30多人。公司主打产品为北京中经天平科技有限公司的天平金信司法存证系统（司法存证、逾期催告）。公司现为北京中经天平科技有限公司(发改委国家信息中心下属企业)的战略合作伙伴，正为智慧法院、互联网法院推广、建设法制中国、平安中国而贡献绵薄之力。