武汉招聘

1.进行有效的客户管理和沟通，负责整个客服团队的管理和带教工作，对电商平台（淘宝，京东，拼多多等）日常运作较为熟练，了解并分析客户需求，并进行方案规划；

2.建立客户服务团队，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；

3.发展维护良好的客户关系；

4.组织公司产品的售后服务和管理；

5.建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

6.向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

7.全盘负责客服团队日常工作，医药电商优先考虑。

       任职资格:

教育背景:

◆市场营销、企业管理或相关专业专科以上学历。

培训经历:

◆受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。

经     验:

◆3年以上电商客户服务经验。

技能技巧:

◆熟练掌握电商客服团队日常运作，熟练操作办公软件。

态    度:

◆工作积极热情，责任心强；

◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；

      ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

湖北圆心医药有限公司是北京圆心科技有限公司全资子公司，成立于2018年5月，继承母公司的医患药互联网平台和O2O业务发展基因，全面负责华中区域医药经营业务。
北京圆心科技有限公司是国内医生服务及处方管理的领先企业。业务分布全国，旗下拥有妙手互联网医院、瑞美医药、药房连锁及DTP药房、妙手医生App、妙手药品商城等事业板块。
妙手已建设成全国性、专业的医患交流平台和安全用药配药中心，服务于医患。妙手平台上有来自北上广及各主要城市近10万名三甲医院主治及以上医生，已积累了1100万患者粉丝。公司拥有16000多个药品，与1000多个药厂紧密合作。在全国37个城市开设了药房及服务中心，实现患者教育、远程诊疗、本地医生服务、药品服务。
妙手秉承“以服务医患为中心，以奋斗者为本”的企业理念，吸引了一大批来自商业、药厂、互联网的行业精英聚力奋斗。