武汉招聘

【应聘岗位】

长安呼入客服

面试联系人：18582478132叶老师

【岗位要求】

1、大专及以上学历（有客服经验、汽车行业经验者优先考虑、优秀者可放宽学历）；

2、熟悉计算机操作，打字速度：60字/分钟以上;

3、普通话标准，表达清晰、亲和力强，有耐心（无沙哑、口吃、严重地方口音）;

4、性格开朗，积极主动

【工作地点】

重庆市光电园力华科谷(12月底之前在家办公)

【上班时间】

8:00-21:00，每日工作8小时（轮班）,月休7-8天（轮休）

【工作内容】

1、救援电话的接听，了解客户当前详细地址及车辆故障、安排经销商救援；

2、负责接电解答客户信息咨询、促销活动咨询；

3、负责回复官网及微信公众号客户留言及对话；

4、新、老客户信息回访，新购车用户信息回访验证；

5、负责接电解答客户信息咨询、促销活动咨询；

6、三包稽核回访，核实经销商提供的三包核销订单，工作包括话术拟定、分配任务、回访外呼、记录等

7、ICCD质量回访，根据质量部相关要求，就特定问题开展问卷回访；

临时性回访，根据厂家临时需求，执行电话回访。

【福利待遇】

1．极具竞争力的薪酬待遇

试用期薪酬：综合工资约为3000-4200元；

正式期薪酬：综合工资约为4000-8200

2、完善优厚的福利保障
？劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险；
？ 休假福利：享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；

？ 其他福利：重大节日（端午或中秋）福利；
？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

？ 晋升机会：完善的职业发展通道，每年至少2次晋升机会；

3、丰富多彩的文化生活
？ 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；
？ 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活。

【发展前景】

有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，在公司工作表现优秀者可成为储备干部。

智网信息科技股份有限公司成立于2019年，注册资本500万元，公司主要开展相关金融服务外包业务，包括呼叫中心业务、信息咨询、数据处理、系统软件开发、人力资源管理和培训咨询等。
        智网信息科技股份拥有独立的运营基地地理位置优越。办公场地2.8万平米，呼叫中心座席规模可达4000席，目前人员规模已达2000余人。
        截止2020年，先后与多家金融机构和教育机构开展业务合作，包括中国银行、交通银行、招商银行、广发银行、光大银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、阿里集团、万达金融、中银消费、51信用卡、跟谁学，作业帮，网易有道，51英语，VIPKID，核桃编程等。业务范围涵盖电销增值业务、在线教育，信用审核业务、贷后业务、客服呼入业务、信用卡账单分期外呼营销服务、发卡外呼邀约服务、卡片激活外呼业务、磁条卡换芯片卡电话通知服务、卡片升级电话通知服务、账单变更通知服务、消费信贷产品电销业务、第三方支付热线接听服务等。