电商售前客服
湖北陌陌童年出版发行有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2020-12-31
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店店长 网店客服
职位描述
岗位职责:
1在主播直播间,回复后台客户提出的相关问题,协助主播介绍产品和进行产品促销活动的介绍和开展,不需要出镜;(流量直播平台流量大,需要打字快,性格活泼灵活)
2.熟悉淘宝产品销售、负责售前问题的介入及处理的优先录取;
3.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;
4.熟练掌握公司商品,对订单进行有效跟踪,解答客户提问并落实问题。
5.专业不限
任职要求:
1,有天猫淘宝售前客服者优先;
2.有较强的应变能力、口头表达能力与沟通能力;
3.勤奋踏实,工作有热情,工作积极性高,有良好的团队合作精神,有较强的服务意识;
4.有良好的沟通技巧,能妥善处理售前售后的问题。
职业路径
1.店铺客服-客服组长-客服主管
2.客服内部调岗(转达人号主播,抖音主播等流量平台主播)
3.转岗需来公司半年(优异者看岗位空缺情况),表现优异客服人员可参加岗位竞聘
公司介绍
湖北陌陌童年是一家经国家特许批准成立的出版公司,主要从事青少年儿童出版读物的策划编辑制作以及少年儿童书籍出版发行工作。
公司专注0-12岁儿童读物的研发与发行,产品线齐全,且针对性强。我们将公司的全系列出版作品细分为经典故事,益智游戏,绘本故事,启蒙早教,科普百科,儿童文学,孕产育儿。且根据国内的实际教育现状,力求遵循儿童身心发展规律,我们同时又将所有产品对应的读者客户群年龄区间细化,力求高品质图书服务精准读者需求。
其中由公司自主研发的科学绘本《奇妙的科学系列》在2015年3月份至2016年3月印刷发行后,年销售量达60万册,年销售码洋76800000元。《法布尔昆虫记科普绘本》,《大自然的奥秘》,《西顿动物记科普绘本》,《车车认知》等系列读物,一经出版,便赢得业内一致称赞。能够出版这样的优质书籍作品基于我们拥有一支含编辑,插画,美编等专业成熟的技术团队含编辑,插画,美编等骨干部门。
近年来公司在与国内多家少儿出版社合作的基础上,开辟了一条自产自销的研发出版线。我们坚持以市场为导向,以儿童阅读服务为需求,累积多年的图书研发和推广经验。这些都为公司的迅速发展奠定了成功的基石,经过不断的努力,公司经受住了市场的洗礼和考验,坚持以高品质儿童读物让利于消费者,不断尝试全新的营销推广方式、立足于少儿阅读服务倡导者的定位,在华中地区的出版业界脱颖而出,获得了业内外人士一致好评。
在前行的路上,我们不忘初衷,坚持以高品质的少儿读物和专业的阅读推广服务于中国儿童家庭。
企业文化
经营理念
专注创新,打造精品图书,做一个综合型的专业图书出版公司。
管理理念
快乐:希望每位员工在企业中都是快乐的,在工作中展现的笑容都是发自内心深处的,而不是简单的为了工作而工作。
精进:希望每位员工都能够不断地追求品质,积极进取,做到术业有专攻,在本岗位上精益求精,不断进步与成长。
梦想:每位员工到了企业我们都要帮他塑造与建立他的梦想,企业通过创造平台让员工找到人生和工作的价值。
绩效:通过高效的绩效机制,让员工找到源动力,让他们知道他这样做可以得到什么,无论是物质还是精神。
企业精神
使命:使命感是员工前进的永恒动力,让员工和企业获得双赢。如果一个人缺乏使命,那么他就缺少了做人的内在的激情与动力。我们希望每位员工具有为企业服务的使命感。
归属:归属感是员工在思想、心理、感情上对企业产生的认同感、安全感和成就感的统一。归属感使员工产生内心的自我约束和强烈的责任感,调动员工的内部驱动力。我们希望每位员工都能在企业找到归属感。
责任:拥有责任感的员工对本职工作尽职尽责,充分地发挥着自己的积极性、主动性、创造性。员工的责任感使企业的生命得以延续和蓬勃发展。我们希望每位员工在工作中能够建立起责任感。
荣誉:企业的荣誉即个人的荣誉。企业的成长和成就,与每一位员工息息相关,荣辱与共。
成就:企业成就员工。离开企业这个载体,再优秀的员工也无法证明其价值。优秀的员工将通过努力,充分发挥自己的聪明才智,在发展的过程中与企业一起成长,从而实现自己的人生目标。
工作作风
认真:认真是成功者的起点。
谦虚:谦虚是博学者的伙伴。
灵活:灵活是打破思维牢笼的钥匙。
恭敬:恭敬是扛得住打击的自信。
信任:信任是甘苦与共的必要保障。
谨慎:谨慎者才能掌控自己的未来。
欣赏:欣赏是包容他人的不足,彰显自己的优秀。
旗下店铺:
【天猫】百科图书专营店
【天猫】银泉图书专营店
【京东】陌陌童年图书专营店
【京东】百科图书专营店
【微商城】陌陌童年
【拼多多】陌陌童年图书专营店
【拼多多】百科图书专营店
【拼多多】新奇遇文化
公司专注0-12岁儿童读物的研发与发行,产品线齐全,且针对性强。我们将公司的全系列出版作品细分为经典故事,益智游戏,绘本故事,启蒙早教,科普百科,儿童文学,孕产育儿。且根据国内的实际教育现状,力求遵循儿童身心发展规律,我们同时又将所有产品对应的读者客户群年龄区间细化,力求高品质图书服务精准读者需求。
其中由公司自主研发的科学绘本《奇妙的科学系列》在2015年3月份至2016年3月印刷发行后,年销售量达60万册,年销售码洋76800000元。《法布尔昆虫记科普绘本》,《大自然的奥秘》,《西顿动物记科普绘本》,《车车认知》等系列读物,一经出版,便赢得业内一致称赞。能够出版这样的优质书籍作品基于我们拥有一支含编辑,插画,美编等专业成熟的技术团队含编辑,插画,美编等骨干部门。
近年来公司在与国内多家少儿出版社合作的基础上,开辟了一条自产自销的研发出版线。我们坚持以市场为导向,以儿童阅读服务为需求,累积多年的图书研发和推广经验。这些都为公司的迅速发展奠定了成功的基石,经过不断的努力,公司经受住了市场的洗礼和考验,坚持以高品质儿童读物让利于消费者,不断尝试全新的营销推广方式、立足于少儿阅读服务倡导者的定位,在华中地区的出版业界脱颖而出,获得了业内外人士一致好评。
在前行的路上,我们不忘初衷,坚持以高品质的少儿读物和专业的阅读推广服务于中国儿童家庭。
企业文化
经营理念
专注创新,打造精品图书,做一个综合型的专业图书出版公司。
管理理念
快乐:希望每位员工在企业中都是快乐的,在工作中展现的笑容都是发自内心深处的,而不是简单的为了工作而工作。
精进:希望每位员工都能够不断地追求品质,积极进取,做到术业有专攻,在本岗位上精益求精,不断进步与成长。
梦想:每位员工到了企业我们都要帮他塑造与建立他的梦想,企业通过创造平台让员工找到人生和工作的价值。
绩效:通过高效的绩效机制,让员工找到源动力,让他们知道他这样做可以得到什么,无论是物质还是精神。
企业精神
使命:使命感是员工前进的永恒动力,让员工和企业获得双赢。如果一个人缺乏使命,那么他就缺少了做人的内在的激情与动力。我们希望每位员工具有为企业服务的使命感。
归属:归属感是员工在思想、心理、感情上对企业产生的认同感、安全感和成就感的统一。归属感使员工产生内心的自我约束和强烈的责任感,调动员工的内部驱动力。我们希望每位员工都能在企业找到归属感。
责任:拥有责任感的员工对本职工作尽职尽责,充分地发挥着自己的积极性、主动性、创造性。员工的责任感使企业的生命得以延续和蓬勃发展。我们希望每位员工在工作中能够建立起责任感。
荣誉:企业的荣誉即个人的荣誉。企业的成长和成就,与每一位员工息息相关,荣辱与共。
成就:企业成就员工。离开企业这个载体,再优秀的员工也无法证明其价值。优秀的员工将通过努力,充分发挥自己的聪明才智,在发展的过程中与企业一起成长,从而实现自己的人生目标。
工作作风
认真:认真是成功者的起点。
谦虚:谦虚是博学者的伙伴。
灵活:灵活是打破思维牢笼的钥匙。
恭敬:恭敬是扛得住打击的自信。
信任:信任是甘苦与共的必要保障。
谨慎:谨慎者才能掌控自己的未来。
欣赏:欣赏是包容他人的不足,彰显自己的优秀。
旗下店铺:
【天猫】百科图书专营店
【天猫】银泉图书专营店
【京东】陌陌童年图书专营店
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【微商城】陌陌童年
【拼多多】陌陌童年图书专营店
【拼多多】百科图书专营店
【拼多多】新奇遇文化
联系方式
- 公司地址:地址:span书城路文秀街10号中石大楼2号门8A层陌陌童年