武汉招聘

岗位职责：

1.为客户提供咨询服务，并做好小组日常业务的管理

2.针对产品知识、服务规范等开展组内培训

3.不断完善客服工作流程，优化服务质量

4.深入了解产品，收集客户反馈，提升客户体验，定期归纳总结并推进落地

任职资格：

1.本科及以上学历，普通话标准，有较好的语言表达能力及沟通技巧

2.有教育行业客服经验/大型呼叫中心经验优先

3.有良好的服务意识，思维活跃，工作耐心细致，有团队合作精神

4.熟练使用基本办公软件，如：ppt，word，excel

5.能适应倒班制，做五休二

新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，集团以培训为核心，拥有线上青少外教直播、满天星幼儿园、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系。作为中国著名教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。2020年11月9日，我们正式在香港联合交易所主板挂牌上市，成为***回港二次上市的中国教育公司。
比邻东方是新东方旗下独资子公司，专注于在线国际素质化教育直播课程公司，根据新东方27年教学体系反馈，与国际资深教材编写团队共同打造国际素质教育直播课程，为7-12岁中国学生量身定做国际素质教育直播课。