武汉招聘

接线客服（无任何销售性质）   

工作内容：

1、准确专业地为客户提供咨询解答；

2、具备良好的客服意思及沟通技巧；

3、接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；

4、跟进问题的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作。

任职要求：

1、学历不限，18-30周岁；

2、反应机敏灵活，思路清晰；

3、具有强烈的客服意识，具有团队精神，适应能力、协调能力强；

4、有在线客服经验者优先;

工作时间：8:00-17:00；12:00-21:00；14:00-23:00 月休8天（五天八小时）每月初会出当月排班表

薪资体系： 

无责任底薪：3000元

绩效奖金：（1500-4000）（1.考核客户满意度，好评率。2.受理客户咨询数量）

晚班补贴：15元/天（14:00-23:00班次有补贴）

综合工资= 4600-7000元/月  

公司福利：

1、 入职购买五险（三个月后购买一金）、激励奖金、夜班补贴、带薪年假、节日福利、内荐激励；

2、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；

3、带薪培训10天，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

4、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

5、提供住宿（4人间上下铺）；  

工作地点：武汉光谷金融港一路 智慧园1号楼4层

面试时间（上午10:00；下午15:00、16:00） 可以线上电话面试（星期一到星期天）

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