武汉招聘

具有流畅的口头表达能力(国语、英语/日语)

-英语六级水平、具优秀的交谈及写作能力，优秀的英语口语以及写作能力

-流利的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-熟悉Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解

-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作

-6*14的服务时间，能接受轮班工作(早中两班倒)

-具有呼叫中心或者客服工作经验优先考虑

岗位职责：

1. 通过电话、邮件接受用户反馈的IT问题，记录问题详情以及受影响的人数;

2. 远程用户电脑，解决PC, office 等常用软件问题;

3.后台系统问题，分析原因后派给相应的team，如Infra, network, application, hardware等;

4. 跟进顾客投诉和Outstanding 的 问题;

非销售客服岗，有晚班补贴、车补、餐补，公司缴纳六险一金

武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式，创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成，以“创造价值，承诺必达”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为国际领先的集成服务提供商！