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网络客服文员

四吾家(武汉)网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 通过线上即时通讯工具等与客户沟通,回答客户相关咨询,提供相应售前售后服务;

2. 掌握销售平台产品上传规则、技巧、交易流程,熟练运用外贸平台各种营销工具;上传产品,优化产品页面,处理订单并跟进,服务客户;

3.针对客户需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;

4.维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题;

5.及时反馈客户的各类建议。

任职要求:

1.熟练运用环信通等线上聊天工具,打字速度每分钟70字以上;

2..表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商,综合素质较高;

3.能平和处理工作中遇到的各种问题;灵活应变能力好,有良好的服务意识,工作耐心细致;

公司介绍

四家网全称 四吾家(武汉)网络科技有限公司 ,成立于2016年09月06日,经营范围:网络信息咨询;商务咨询服务;装饰材料、家具、家电、日用百货、初级农产品、预包装食品兼散装食品网上批零兼营;网络技术的开发与服务。
四家网,取“家装、家具、家居、家电之意,创办于2016年,是一个专门解决装修难题的互联网泛家居平台。四家网是优秀诚信装修公司、材料商、设计师和工长的聚集地,是让装修省心省力又安全的平台!在这里您可以即时发布装修信息,在线与服务商深入沟通,享受平台上优质服务商提供的专业讲解和技术服务,一站式采购装修所需的建材家具家电软装配饰,最重要的是适时工地汇报和装修资金托管。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙阳大道欧亚达国际馆1楼名仕装饰