物业客服经理
武汉东湖深潜物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-12-24
- 工作地点:武汉-黄陂区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:物业管理经理 客服主管
职位描述
岗位职责:
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作
2、负责项目业主关系维护,安排客服管家维护并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作
3、统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作
4、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求
5、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评
6、负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确
任职要求:
1、1年以上物业行业同等职务工作经验
2、掌握物业管理条例及相关法律法规
3、责任心强,具有丰富的客户服务经验、文案处理经验
4、善于统筹协调解决问题,处理客服投诉
5、熟练操作OFFICE办公软件
公司介绍
武汉东湖深潜物业管理公司创立于2007年,公司本部在中国光谷,业务覆盖整个华中地区。经过十多年的发展历程,东湖深潜已经初步实现集团化、规模化、一体化的运作。
东湖深潜致力于成为中国领先的社区生活服务企业,旗下有深潜保安、浅蓝环境等成员企业,公司主营物业管理和顾问咨询、保安和保全服务、保洁和家政服务、工程维修和管理、人力资源外包和劳务派遣等业务。
东湖深潜以万科为学习标杆,公司的企业文化、管理思路与万科一脉相承。公司以稳健内敛的企业管理、诚实守信的市场运营、专业扎实的客户服务享誉业界,为客户提供物业全生命周期的保值、增值服务,实现社会效益、经济效益、环境效益的有机统一。
东湖深潜将人才作为企业的资本,坚持从企业文化、员工行为规范、专业技能等多方面多层次多形式地举行培训,致力于为员工提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系,一方面持续培养专业化、富有激情和创造力的经理人团队,一方面持续改进在职员工的客户意识和服务技能,激励全体员工热忱投入,出色地完成本职工作。
在“全域人才”、“成就共享”、“全员营销”等三大发展计划的基础上,2021年,东湖深潜将升级《深潜企业合伙人制度》,进一步完善和强化合伙人机制。合伙奋斗、大海星辰!
人才是东湖深潜***可依存的资源!我们希望有企业家精神,做事尽心的职场精英加盟公司,我们希望协同有梦想的您一起创业,东湖深潜将为您的职业生涯发展提供无限平台。
员工的职业发展前景:
1、我们推行宽带薪酬和星级员工考评制度,倡导工匠精神,鼓励岗位成才,尊重岗位专家。2、我们为员工提供个人发展平台,如主管、经理、总监、分公司总经理等,通过竞聘上岗。3、我们基于成就共享机制,将骨干员工和管理人员纳入事业合伙人,希望大家合伙奋斗,事业薪火相传。
4、我们对核心管理层实施创业跟投机制和股权激励机制。
有恒产者有恒心,有梦想就有未来! 竭诚欢迎您的加盟!愿您和东湖深潜一起成长!
面试地址:
武汉市东湖新技术开发区大学园路长城科技园科威晶大楼B门5F
联系人:杜*** (027)6243 6848
乘车路线:
1、光谷方向、纸坊方向可乘915/903至大学园路长城园二路站下车,再步行200米左右至长城园东门,直行200米后左转至科威晶大楼;或乘902至民族大道枫叶学校站下车,步行200米后至长城园西门,直行700米左右至科威晶大楼。
2、藏龙岛方向可乘755/732至大学园路罗友村站下车,步行15分钟后至长城园西门,直行700米左右至科威晶大楼。
统一要求:应聘者需携带身份证、学历证书原件及复印件等。
工作地点:武汉市及周边地市
简历投递邮箱:2383021395@qq.com
东湖深潜致力于成为中国领先的社区生活服务企业,旗下有深潜保安、浅蓝环境等成员企业,公司主营物业管理和顾问咨询、保安和保全服务、保洁和家政服务、工程维修和管理、人力资源外包和劳务派遣等业务。
东湖深潜以万科为学习标杆,公司的企业文化、管理思路与万科一脉相承。公司以稳健内敛的企业管理、诚实守信的市场运营、专业扎实的客户服务享誉业界,为客户提供物业全生命周期的保值、增值服务,实现社会效益、经济效益、环境效益的有机统一。
东湖深潜将人才作为企业的资本,坚持从企业文化、员工行为规范、专业技能等多方面多层次多形式地举行培训,致力于为员工提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系,一方面持续培养专业化、富有激情和创造力的经理人团队,一方面持续改进在职员工的客户意识和服务技能,激励全体员工热忱投入,出色地完成本职工作。
在“全域人才”、“成就共享”、“全员营销”等三大发展计划的基础上,2021年,东湖深潜将升级《深潜企业合伙人制度》,进一步完善和强化合伙人机制。合伙奋斗、大海星辰!
人才是东湖深潜***可依存的资源!我们希望有企业家精神,做事尽心的职场精英加盟公司,我们希望协同有梦想的您一起创业,东湖深潜将为您的职业生涯发展提供无限平台。
员工的职业发展前景:
1、我们推行宽带薪酬和星级员工考评制度,倡导工匠精神,鼓励岗位成才,尊重岗位专家。2、我们为员工提供个人发展平台,如主管、经理、总监、分公司总经理等,通过竞聘上岗。3、我们基于成就共享机制,将骨干员工和管理人员纳入事业合伙人,希望大家合伙奋斗,事业薪火相传。
4、我们对核心管理层实施创业跟投机制和股权激励机制。
有恒产者有恒心,有梦想就有未来! 竭诚欢迎您的加盟!愿您和东湖深潜一起成长!
面试地址:
武汉市东湖新技术开发区大学园路长城科技园科威晶大楼B门5F
联系人:杜*** (027)6243 6848
乘车路线:
1、光谷方向、纸坊方向可乘915/903至大学园路长城园二路站下车,再步行200米左右至长城园东门,直行200米后左转至科威晶大楼;或乘902至民族大道枫叶学校站下车,步行200米后至长城园西门,直行700米左右至科威晶大楼。
2、藏龙岛方向可乘755/732至大学园路罗友村站下车,步行15分钟后至长城园西门,直行700米左右至科威晶大楼。
统一要求:应聘者需携带身份证、学历证书原件及复印件等。
工作地点:武汉市及周边地市
简历投递邮箱:2383021395@qq.com
联系方式
- Email:2383021395@qq.com
- 公司地址:br武汉市东湖新技术开发区大学园路长城科技园科威晶大楼B门5F
- 联系人:杜*** (027)6243 6848