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客服经理(松山湖)

深圳市找大状法务科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:东莞-松山湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1.对目标客户进行有效跟进和促成销售,提高整体的销售业绩和客服满意度。

2. 积极主动学习产品知识、参加各类产品及运营方面的培训,并能结合行业需求独立提练解决方案;

3. 团队人员统筹及管理、培训、规划销售目标、促进团队达成销售目标。

4. 负责客户管理体系的建设;

5.负责客户的关系维护及提升;

6.负责售前、售后服务标准、服务流程的建立完善;

7. 负责课场上客服助教的分工安排,整体配合现场成交,为成果负责;

8.定期回访工作,收集客户意见,定期汇总和分析客户的意见。

二、岗位要求:

1.大专及以上学历,3年及以上大型互联网行业相关经验;

2.性格外向,善于表达和沟通,有独立处理客户异议的能力,抗压能力强;

3.具备管理能力和优秀的客户服务经验,负责开发、跟进各项业务统筹,落实客户档案信息收集整理; 

4.熟练操作办公OFFICE. PPT等软件,具有数据分析及解决方案的能力;

职能类别:客服经理

关键字:客服主管售后

公司介绍

找大状于2015年正式上线,是国内领先的法律互联网平台之一。作为一个专业做法律服务的平台,找大状创新性采用人工智能+互联网+律师的平台模式,不仅线上提供法律咨询、文书起草审查,律师函出具等法律服务,线下还提供律师上门、诉讼代理等服务,通过"线上+线下"相结合的模式,为企业客户提供标准化的法律产品和服务。

从成立之初,找大状就深耕互联网技术,获得在线服务、运营管理、Al法律机器人等方面的二十余项软著,智能合同审查等多项专利。与此同时,实时在线的法务团队,遍布全国的合作律师,能充分满足企业客户的不同法律需求,更有平台全程监管服务,时刻保障服务的高效与质量。

找大状经过五年的迅速发展,相继在全国100多个城市成立超过300家运营中心,已逐渐成为国内家喻户晓的法律互联网品牌。

如今,找大状已拥有完善的服务体系,服务客户超两万家,得到无数客户好评,合作大状级律师数千名,真正实现***时间掌握客户要求,为客户提供及时满意的全方位法律服务。

未来,随着企业规模的不断扩大和企业产品的不断升级,找大状将成为最值得信赖的法务平台,成为最具幸福感的企业,一步步实现服务百万家客户的宏大愿景。

联系方式

  • 公司地址:东莞市松山湖高新技术产业园光大WE谷B1-1栋16楼 (邮编:518000)