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客服专员

武汉市星商电子商务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、每日回复客户的咨询,快速有效达成订单交易;
2、及时、有效、妥善处理突发事件,对商品的退换货等售后问题做出清晰登记并及时处理;
3、维护现有客户,实现客户利用价值***化;
4、和销售同事及时有效沟通,共同维护Listing的安全。

任职要求:
1、大专及以上学历,英语CET-4及以上水平;
2、性格开朗、外向,具备良好的沟通能力和团队合作能力;
3、灵活应变能力强,个性开朗、反应敏捷,有较强责任心;
4、***熟悉亚马逊平台的基本页面及基础的平台规则,有相关的测评工作经验更好。


【加入我们的理由】
1、具有竞争力的薪酬(行业内领先的薪酬水平,每年1-2次调薪机会,薪资Open,能力高低决定薪酬水平)
2、良好的福利待遇
★社会福利:社保五险+公积金
★公司福利:商业保险、年终奖、工龄奖、结婚/生育津贴、慰问金、绩效奖、年度旅游、节日福利、生日福利、下午茶、社团活动等

★假期福利:婚假+产假+哺乳假+丧假+带薪年假等
★带薪培训:提供培训

★人才发展:重视人才发展,畅通的晋升渠道

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

【关于我们】
星商是千人规模的精品电商产品型公司,创始人美国计算机博士海归背景,管理团队均来自于***、***等国内外知名高校,公司已获多轮***基金和机构投资,拟于三年内进行海外IPO,发展前景广阔。公司总部座落于深圳龙岗区坂田地铁口附近,办公环境优美、上下班便利;核心业务聚焦在五大品牌六大品线:小家电、智能硬件、服装家纺、3C及周边、家具户外、工具玩具等,诚邀行业内有识之士加入共创辉煌!
【企业文化】
星商是一个提倡每个人都应该通过奋斗创造价值,让生活、人生变得更美好的平台,是一个充满活力、也充满机遇和挑战的平台。
【团队】
星商大家庭现有员工近1100小伙伴,总部设在深圳,另有广州、武汉、上海、杭州、宁波、烟台、青岛、义乌、中国香港、美国、印度、马来西亚等子公司。这是一群乐于奋斗、敢于挑战、聪明乐活的年轻人,在星商,我们一起学习与成长,实现自己的梦想!

联系方式

  • 公司地址:武汉市洪山区佳园路9号同亨大厦11楼(地铁2号线佳园路站A口出来直行200米)