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物业客服专员

武汉鑫连鑫物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.业主相关信息的录入管理,建立客户档案。
2.了解业主的需求,对其提供专业咨询。
3.受理业主及租户的保修,投诉,建议及意见等,并做好记录。
4.协助上级执行公司的要求。
5.负责接听业主的咨询电话,做详细解答。

职位要求:

1.良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动。
2.较强的应变能力,协调能力,沟通能力,能独立处理紧急问题。
3.有客户接待和服务经验优先。
工作时间:8:30-17:30


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    经过多年的发展积累,公司现已成长为一支技术力量雄厚的物业管理专业企业,拥有管理专业人员60余人且持有专业或岗位要求的技术职称和岗位资质证书,为公司持续而稳定的发展提供了有力的支撑。
公司成立以来,一直以承担社会责任为己任。到目前为止,解决社会再就业人口500余人、安排残疾人员10余人、慰问福利院老人100余人次、帮扶贫困学生及贫困家庭20余个。
同时,在武昌区政府的领导下,及时组建了“党支部”“工会委员会”,全面探索职工思想道德、业务素质、技能水平“三位一体”的职业能力,以党建带工建,以工建促党建,不断加强工会自身建设。构建“1+N+X”全覆盖党建格局。不断强化支部“1”的核心地位,充分激发“N”个项目及部门间的部署协同,着力提升“X”破题解难能力。围绕板块,党建工作与业务工作相融互促、党建工作和业务发展齐头并进,使板块党建工作和业务工作更具特色和实效。
目前公司是企业信用评价AAA级信用企业、中国中小企业诚信示范单位、中国物业协会会员单位、湖北省物业协会会员单位、武汉市物业管理协会理事单位、武汉市清洁行业协会副会长单位。成立以来,多次被政府职能部门评为“物业服务优秀项目”“物业服务优秀企业”“行业爱心企业”“重合同守信用企业”等荣誉称号。
公司坚持以“快速反应、贴心服务”的服务理念,积极践行“服务热忱,管理规范”,运用先进的管理措施和专业的管理技术,为业主营造一个安全、整洁、舒适、便利的生活和办公环境。

联系方式

  • 公司地址:武汉市洪山区铁机路保利城G1保利悦荟B栋19层 (邮编:430000)