武汉 [切换城市] 武汉招聘

淘宝客服 电商客服(白班)

武汉经天纬地人和信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-25
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  电商专员

职位描述

公司现在招聘的是负责女包店铺的在线客服,经营就是小姐姐们喜欢的“包治百病”的精品宝贝们。

岗位职责
1、负责抖音小店电商平台的客户管理工作,对各类在线问题及时处理,通过客服系统能够及时针对客户反馈的问题,给出正确和满意的回复;
2、解答后台客户下单前关于产品的问题,积极引导下单购买,提高订单额。
3、灵活应对退换货和对产品物流不满意的客诉请求,提高好评度和商品美誉度。

上班时间:常白班制
8:45——18:00    午休1.5小时
单双休大小周,月休6天。

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;
3、性格要求沉稳、善于倾听;
4、有责任心,能独立完成任务。

职能类别:网店客服电商专员

公司介绍

武汉经天纬地人和信息技术有限公司成立于2011年,由互联网知名畅销书《互联网思维:商业颠覆与重构 》、《玩赚你的网站:网站运营必备手册》的作者陈光锋先生创建,基于公司团队运营经验,陈光锋先生2019年最新出版短视频领域书籍《短视频全道运营引流一册通》,深度解析短视频平台引流变现方式。

公司有深厚的互联网底蕴,拥有众多的行业资源,公司2018年进军抖音短视频领域,近三年的时间一直专注于短视频运营、短视频带货以及短视频实操教学,抖商公社社员粉丝累计超过2亿,抖商商学院付费学员超过100000人,是行业领先的短视频&直播生态服务商,2020年打造红人星球带货平台,进入短视频+直播带货的平台发展快速增长期。

公司坐落在南湖商圈,交通便利,地铁7号线C出口,不到300米。雄楚大道BRT晒湖小区站,周边数十条公交线路均可通达。公司聚集了互联网业界精英,新潮锐意进取的伙伴,一只年轻且朝气蓬勃的团队,良好的工作氛围,极具战斗力的高效团队,欢迎你的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span武汉市洪山区恒安路366号火星空间1806室