武汉招聘

岗位职责：

一、售前服务

1、熟悉掌握产品信息，掌握沟通技巧，正确生动对产品特征及优点进行描述

2、***时间响应客户需求，准确、简洁、高效的对销售者购买前咨询进行专业解答，促成成交

3、通过交流，维护好客情关系，针对客服需求给予专业意见指导，引导消费

4、设置快捷回复语以及规范销售话术

二、售中服务

1、销售过程中，通过沟通，精准定位客户需求，了解客户消费习惯、偏好及能力做好客户服务

2、销售者下单后，确认订单信息及定制信息

3、跟踪货品配送信息，及时与客户沟通，避免客户不满情绪

三、售后服务

1、加快客户确认，货品汇款速率

2、好评晒图信息收集

四、信息收集及客情维护

1、定期更新完善客服话术，并整理归档

建立客户信息及服务档案，并对客户跟踪服务做好记录

任职资格：

1、熟悉电脑操作，打字速度不低于60字/分钟

2、思维敏捷、思路清晰，服从弹性工作时间安排

3、有电商平台或者线上销售经验，熟悉电商销售语言，熟悉天猫/淘宝/京东等电商平台运营规则

4、能吃苦耐劳，乐观开朗，服从管理

薪资福利：

1、底薪3-4k,全勤奖100、餐补200，提成，奖金等，收入=付出+努力

2、入职一个月即买五险一金，晋升发展

3、节假日福利、下午茶、聚餐、出游等福利

4、这里有供你发挥的平台，敢挑战你就来

   公司成立于2018年8月1日，隶属于武汉精臣智慧标识科技有限公司的分子销售公司。主营业务包含标签打印机、打印纸等电子设备及耗材，企业服务软件，零售行业解决方案，标签标识解决方案等。以线上电商为主要经验范围，店铺包含精臣旗舰店、京东精臣办公旗舰店、拼多多精臣旗舰店等多主流平台。