在线客服专员
湖北菲桐企业管理咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-11-19
- 工作地点：武汉-江夏区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1、在线回复处理咨询与投诉类问题；
2、提供准确快速的信息查询服务，针对问题，提出有效的意见与建议；
3、针对商家投诉的问题进行有效处理，给出有效的解决方案；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。
任职要求：
1、普通话标准，良好的沟通表达能力；
2、能够熟练操作电脑，最低打字速度45字/分钟以上，准确率达到95%；
3、有服务意识，能够站在客户的角度思考；
4、能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够给出建议的解决方案；
5、有较强的抗压能力、良好的应变能力和情绪控制能力。
公司介绍
独角兽企业公司，欢迎有志之士加入。
联系方式
- 公司地址：地址：span光谷软件园