武汉招聘

此岗位不带销售。不包吃住。

岗位职责：

1、实时接听400电话，解答关于平台租车基础常识及订单咨询，为客户提供咨询、售前、售后等处理；

2、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务；

3、收集整理客户对平台租车订单所提出的建议及需求；

4、做好客户投诉处理、跟踪、落实投诉事件；

5、调解客户投诉相关事宜；

6、客户投诉案件登记；

7、配合部门经理安排的其它工作。

任职资格：

1.35周岁以内，大专及以上学历，普通话标准 ；

2.有耐性，善沟通，遇事冷静；

3.有客户投诉处理工作经验优先；

4.熟练使用Word/Excel.

薪资：试用含补贴3500，转正4500-5000/月。

工作时间：8小时（二班倒,早8:00—16:00，晚14:00-22:00，月休6天，有五险）

工作地址：武昌区中北路周家大湾领寓404室（地铁4号线直达）

公司简介Company Profile
大方汽车租赁有限公司（以下简称：大方租车）大方租车是中国共享租车连锁领导品牌，支付宝芝麻信用出行头条展示的精选商家，全国首家芝麻信用租车押金和违章押金双免。现有门店和服务商数量700＋，服务网点４０００＋，覆盖全国200多个城市，营运车辆2万多辆，租车会员200万以上。
大方租车成为全国数量最多、分布***的租车门店，打造全国首家有专业门店服务的汽车共享平台——大方共享，实现全国中小租车公司+私家车共享，开启全新有车生活方式，不用买车，全国都有你的私家车！

  2015年、2016、2017年、2019年分别获得德瑞恒通创业投资基金、上海毓道投资、湖北超逸投资等公司的股权投资。

交通运输部中国交通企业管理协会评选获奖
    ·大方租车荣获“2015年度全国汽车租赁行业诚信企业”。
    ·章少华董事长荣获“2015年度全国汽车租赁行业诚信企业家”。
亚洲品牌论坛中心“2016中国创新创业风云榜”获奖
    ·2016中国互联网+租车最具影响力品牌
中国科学院第十五届中国互联网经济论坛获奖
    ·2017年度互联网共享出行最具商业价值品牌
猎云网CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典荣获
    .2018年度最具投资价值创业公司Top 20


    
    咨询QQ：2982509363(备注前程无忧）
    联系电话：18071403717 （同微信号）
    公司总部地址：武汉市武昌中北路周家大湾领寓大厦四楼