咨客文员
湖北楚天粤海国际大酒店
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
1、每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。
2、参加班前例会或小组例会的工作安排。
3、清理区域卫生。
4、根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。
5、了解当天的客情安排和酒店推出的各种新的方案以及当天消费情况时间传达给客人。
6、根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。
7、当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入房间。
8、为客人开卡,登记好人数、时间、经手人,并将已开好的消费卡插在门口上,卡头交到收银台做好有关登记。
9、当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。
10、当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。
职能类别:其他
公司介绍
楚天粤海国际大酒店地处武汉市武昌区东湖路181号,酒店临靠东湖生态风景区,紧邻省博物馆、省艺术馆和楚天181文化创意园,文化氛围浓厚。酒店由湖北日报传媒集团投资,由粤海(国际)酒店管理集团管理。酒店拥有客房244间,13个大小会议室,粤海特色的中、西餐,日式餐厅,大堂吧,行政酒廊,近千平方米的无柱宴会厅(楚天宫)能容纳600人就餐及会议。我们秉承“德诚于中,礼形于外”的服务理念,倡导“诚信、廉洁、效益、服务”的企业文化,以具有行业竞争实力的、专业的、优秀的酒店管理服务实现管理方、顾客、业主及员工的共赢。诚挚地期待志力于行业发展的有志之士加入。
福利:酒店提供员工食宿(中央空调),享受国家规定社保项目及国家法定节假日,并享有双休、有薪年假、司龄工资、年终双薪、英语津贴、技能津贴、夜班津贴、高温补贴、岗位专项技能培训、干部储备培训、户外拓展、生日礼物等福利待遇。
联系方式:86628888转人力资源部,邮箱:ctyhgjhotel@163.com
福利:酒店提供员工食宿(中央空调),享受国家规定社保项目及国家法定节假日,并享有双休、有薪年假、司龄工资、年终双薪、英语津贴、技能津贴、夜班津贴、高温补贴、岗位专项技能培训、干部储备培训、户外拓展、生日礼物等福利待遇。
联系方式:86628888转人力资源部,邮箱:ctyhgjhotel@163.com
联系方式
- Email:ctyhgjhotel@163.com
- 公司地址:地址:span武昌区东湖路181号