武汉招聘

岗位职责:

1、通过接听400客服电话，帮客户解决公司产品（路由器、交换机等产品）过程中遇到的技术问题；（非销售类客服，技术支持类客服）

2、为公司客户提供产品相关的售后服务和技术支持，提供远程及电话技术支持

3、熟悉掌握软件的各种功能，在线远程指导客户相关问题

4、对产品售后服务过程中产生的数据，信息进行分析和整理，提出产品改善建议；

5、受理客户投诉及建议，记录客户服务需求，提高客户服务满意度。

6、回访老客户

任职资格:

1、大专及以上学历，专业不限，计算机，通信，网络工程专业优先；

2、电脑操作熟练，对计算机网络感兴趣，能较快接受技术类新知识；

3、普通话标准，良好的沟通表达能力，积极上进；

4、抗压能力及情绪控制能力强，不易受他人情绪影响；

5、为人踏实，工作态度端正，耐心，细致。

6、具有计算机软件系统安装、培训和维护经验优先

7、较强的独立完成工作能力和执行能力

武汉鑫嘉科技有限责任公司是一家互联网/移动互联网/设计与施工行业的公司
公司主要经营通讯工程、建筑工程、消防工程、弱电工程、道路工程、室内外装饰装修工程、安防工程、环保工程设计、施工及技术咨询;计算机软、硬件研发、销售、技术咨询、技术服务;计算机系统集成;通讯设备、机电设备的批发兼零售、安装及维修;办公设备、电子产品、环保节能设备、通讯器材、安防设备、消防器材的批发兼零售、安装及技术咨询。
同时公司拥有自己的专业管理团队、专注的设计团队以及精湛的施工团队，主要专业从事企业、酒店、网吧等装修设计与施工，确保施工绿色环保，安全文明。我们用智慧、技能与真诚打造精品，把用户的愿望变成美好的现实！
我们的宗旨是为客户提供品牌化、一站式的解决方案！
现因公司极速发展需要，诚聘各界英才！我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！欢迎有激情、有责任的你加入。
招聘电话：027-87858769
公司地址：武汉市洪山区广埠屯地铁K出口汇通大厦4楼