武汉招聘

1、负责部门人员架构的搭建和管理；

2、负责售后客户N+(1-3)的回访，完成团队人员规划及绩效考核；

3、带领团队开发和提升客户体验，负责维护售后所有的基盘客户；

4、负责提升售后二次到店率，降低客户流失、增加客户基盘；

5、做好日常客户的维系工作，回复及解决客户的各自疑问和问题，直至问题解决；

6、同售后经理制定客户流失招揽方案，激活流失客户，对战败客户进行数据分析，为改善提供科学依据；

任职资格

1、专科以上学历，有豪华品牌服务经理经验者优先考虑；

2、3年以上豪华品牌汽车客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程及售后客户流失招揽管理经验；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    武汉鑫保汽车销售服务有限公司（下称“武汉东西湖保时捷中心”)，隶属于中国美东汽车控股有限公司（股票代码：HK1268）。公司位于武汉市东西湖区首拓汽车园内。公司主营业务是为保时捷汽车的客户提供保时捷全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、保时捷车主精品及信息反馈等全球统一的标准服务，同时还将为客户提供金融信贷、二手车评估置换、专业保险服务、品牌俱乐部等增值服务。
   武汉东西湖保时捷中心保是经保时捷中国授权的经销商，武汉东西湖保时捷中心（东西湖）拥有中部地区宏伟奢华的单层销售展厅和售后服务专区。公司以高端大气的展厅，舒适优雅的休息室，完备的售后服务设施，精湛专业的技师团队和信息管理管理系统为公司客户提供优质满意的服务。公司秉承“以客为尊”的服务理念，倡导“团队成长，追求卓越”的企业文化，以超越顾客期待为目标，培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干，以尊重凝聚力量，以诚信缔结真情，为员工提供更广阔的发展空间。

    中国美东汽车控股有限公司(美东汽车，HK1268)是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团，主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。 公司追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略，目前旗下经营的汽车品牌，涵盖广受中国消费者喜爱的保时捷、宝马、雷克萨斯、丰田和北京现代。公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化，创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系，致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。