武汉招聘客户质量工程师

客户质量工程师

工作职责：
1）负责客户端的所有反馈和投诉处理
2）建立客诉&客户反馈的档案，汇总及跟进内部改进效果反馈汇报
3）定期分析客户端的投诉趋势，为内部改进提供基础信息
4）对客户改进的行动措施进行定期复核，发现异常及时升级
5）保持定期与客户的良好互动，维护好公司在客户端的形象
6）领导交待的其他工作

公司经营范围：日用品家用电器，办公用品，金银工艺品，纪念章，纪念币、广告材料，针纺织品及原料。钢材、型材、建筑材料，装饰材料，五金水暧的批发零售。