售后运营工程师
东风汽车集团有限公司技术中心
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-11-16
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位类别：售后服务/客户服务 线下运营
职位描述
工作职责：
1.负责客户端日常的设备安装实施、维修、维护工作,保证职责范围内的工作质量;
2.负责客户端的信息收集,按要求填写技术服务反馈卡并及时传递给技术专业;
3.按时完成技术疑难问题总结;
4.负责对客户进行产品和服务的使用培训;
5. 解决客户遇到的复杂技术问题,并将无法解决问题及时提交技术专业进行协调处理;
6.完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1.本科及以上学历，车辆工程、机械、电气类专业，2年以上工作经验，具有相关资质认证或培训经历者优先；
2.了解新能源、智能网联汽车构造及特性，具有相关车型故障诊断、售后支持经验优先;
3.具有良好的沟通能力和理解能力,工作认真负责,细致、有耐心；
4.具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神以及维护通信技术设备及解决技术问题的能力；
5.具备很强的抗压能力，适应长期出差。
公司介绍
东风汽车集团有限公司技术中心（以下简称技术中心）于1983年4月1日成立，是东风公司汽车新产品研发的重要部门，是国家发改委、财政部、税务总局和海关总署认定的 “企业技术中心”，是国家科技部认定的国家一类科研院所，国内汽车行业首批 “海外高层次人才创新创业基地”。
技术中心研发阵地分布于武汉、襄阳、上海、瑞典海内外四地，现有员工2600余人（不含襄阳、瑞典），其中国贴专家17人，海内外中高端人才43人；硕博研究生1048人；高级以上职称440人。
多年来，技术中心坚持“改进一代、开发一代、预研一代”的产品开发方针，多次荣获国家科技进步奖和东风汽车公司科技进步特等奖。业务领域涵盖乘用车整车开发、动力总成及新能源开发，技术研究等领域。
技术中心构建了符合全价值链商品要求的矩阵式组织机构，着力将技术中心打造成“产品开发中心、技术研究中心、技术管理中心”。以“轻量化、电动化、智能化、网联化”为方向，建立了以开发流程为核心的四级流程体系架构，科学规划，大幅度地提高开发效率。
技术中心将秉承“成就东风发展伟业、建功汽车强国梦想”的企业使命，不断奋勇向前！
技术中心研发阵地分布于武汉、襄阳、上海、瑞典海内外四地，现有员工2600余人（不含襄阳、瑞典），其中国贴专家17人，海内外中高端人才43人；硕博研究生1048人；高级以上职称440人。
多年来，技术中心坚持“改进一代、开发一代、预研一代”的产品开发方针，多次荣获国家科技进步奖和东风汽车公司科技进步特等奖。业务领域涵盖乘用车整车开发、动力总成及新能源开发，技术研究等领域。
技术中心构建了符合全价值链商品要求的矩阵式组织机构，着力将技术中心打造成“产品开发中心、技术研究中心、技术管理中心”。以“轻量化、电动化、智能化、网联化”为方向，建立了以开发流程为核心的四级流程体系架构，科学规划，大幅度地提高开发效率。
技术中心将秉承“成就东风发展伟业、建功汽车强国梦想”的企业使命，不断奋勇向前！
联系方式
- 公司地址：地址：span湖北省武汉市经济技术开发区珠山湖大道663号