武汉招聘

岗位职责：

1、负责公司产品API接入渠道的技术联调支持工作和产品的在线技术支持工作；向客户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，协助客户顺利完成项目技术对接和快速解决业务问题，保障客户满意度；；

2、负责产品运营情况的数据监控，并进行统计分析，整理和总结在线支持服务中的客户业务/服务需求，撰写自助服务和服务流程优化需求，通过沟通协调相关各部门资源，推进服务/流程优化需求快速落地，并为结果负责；

3、负责技术开放平台和公司产品知识库平台的知识内容建设；

4、负责收集和总结在运营支持过程中发现的系统缺陷，形成优化需求，推动优化需求快速落地；

5、与市场、研发、运营等部门有效沟通，参与产品的投产验收，协助产品培训文档的撰写，为业务部门提供产品培训和技术支持；

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，3年以上支付机构或聚合支付机构的支付类产品技术支持经验；30岁以内

2、熟悉第三方支付产品的业务基础知识、交易常见故障和异常；具备较为丰富的支付产品运营支持经验；

3、熟悉java、php、.net至少一门开发语言；以及API接入支付产品在技术联调中的常见故障；

4、自我驱动型，具有良好的学习能力、客户服务精神、沟通协调能力、语言和文字表达能力。

注：学历需可在学信网验证，学历验证为录取的必须流程。

本职位暂不考虑民教网学历

全国金融支付专业化服务领导企业


       杉德支付网络服务发展有限公司（以下简称“杉德支付”）注册资金34280万元人民币，专营第三方支付业务及相关软件开发，管理总部位于上海漕河泾。 杉德支付于2011年获中国人民银行颁发《支付业务许可证》，成为首批获准开展支付业务的国内企业，并于2016年首批续牌成功，成为国内领先的金融支付服务领导企业。

       杉德支付主要业务有：预付卡发行与受理、互联网支付、移动电话支付、银行卡收单。 目前已在全国主要省份设立了二十多家分支机构，拥有100多个营业网点和超过50万台线下终端，合作的特约商户有75万余家。

      “创新驱动，转型发展”，杉德支付定位全国性金融支付服务领导企业， 致力于为持卡人、发卡机构、特约商户提供全方位的金融支付解决方案和安全、高效、优质的金融专业化服务。

公司为员工提供完善的薪酬福利体系，关注员工个人职业发展，营造轻松良好的企业文化氛围。作为一个不断发展的朝阳行业，我们欢迎您在这个舞台上尽展才华，成就事业，实现梦想！


杉德荣誉：
上海名牌、上海市著名商标，上海市高新技术企业、优秀软件企业
2018年度纳税额超壹亿元企业、上海市徐汇区百强贡献企业
上海市徐汇区先进职工之家、劳动关系和谐企业、大学生***雇主

行业资质
国内首批获得《支付业务许可证》企业
中国支付清算协会***届理事会理事单位
上海市单用途预付卡协会副会长单位

企业文化：
企业愿景——成为中国金融支付行业的领先者、领导者、领航者！
企业使命——金融支付因杉德而更便捷、更安全、更可靠！
企业精神——客户***、开放、团结、激情、忠诚！