武汉招聘

检查客房的卫生。

检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达以及长住客人的房间卫生。

准备和发放房态表。

报告和跟踪维修和保养情况。

记录日常所有的活动例如客人的投诉等。

采用正确的方式处理客人的要求和投诉。

观察楼层布草的存储的安全情况以避免短缺和丢失。.

准备主管报告，完成维护工作需求。

收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心/助理行政管家。

报告并上交任何客人的丢失物品。

执行客房部经理所分配的其他次要的任务。

与前台联系以保证房态的准确。

与本部门及其他部门的同事保持良好的工作关系。

时刻提供礼貌和专业的服务。

必需时报告客人的意见批评。

在主管记录表上报告和记录丢失和损坏的物品。

记录日常事件并继续前一班主管的工作及信息。

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