武汉招聘

岗位职责：

1.负责通过热线、网站、微信受理服务对象办理网上政务业务时的咨询、投诉、建议、表扬等诉求。

2.依照热线业务流程及受理工单要求、对服务对象提出的咨询予以解答。一般性咨询可当即答复。复杂性问题、按照业务流程将诉求工单交办至责任单位。

3.负责跟踪、回访热线交办诉求工单的处理过程、结果及事后评价。

4.随着工作能力的提升晋升岗位，根据工作职责和工作安排完成工作。

任职要求：

1.身体健康，无传染性疾病及慢性病，可适应7*24小时倒班；

2.大专及以上学历，无违法犯罪记录；

3.年龄在35周岁以下，形象良好，体态端正，举止得体，具有热线服务工作经验者优先；

4.具备抗压能力及自主学习能力，服从安排，遵守热线现场管理制度；

5.普通话流畅、具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力；

6.录入速度40汉字/分钟及以上水平、具有一定的计算机操作水平、熟练掌握Oiffce办公软件；

因业务发展需要，本岗位会同湖北点豆外包服务有限公司进行招聘

        武汉电信实业有限责任公司（简称武电实业）创建于2000年12月，隶属中国通信行业***家海外上市生产性服务类企业-中国通信服务股份有限公司，位于中国光谷门户武汉东湖高新技术开发区。公司注册资金1500万元（拟增资至6000万元），从业人员2661人，通过质量管理GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007标准认证。
       公司业务种类齐全、支撑系统强大、专业行业领先，可满足不同客户全方位、多层次需求。主要业务：1、通信全业务代理、通信增值业务运营、互联网产品研发及运营；2、通信终端省级代理；3、物业管理、会展服务；4、机房、营业厅、办公场所设计装修；5、专业空调安装维保、机房节能改造、机电设备销售； 6、培训业务； 7、保险兼业代理；8、商超等。多年来武汉公司专注客户，追求卓越，取得丰硕成果。荣获“优秀电信合作伙伴”、“优秀服务商”、湖北地区“***终端经销商”等多项殊荣，在业内尤其是湖北地区享有盛誉。
       展望未来，武汉公司始终秉承“开拓创新 追求卓越”的企业精神，遵循中国通信服务战略部署，以“创新引领，集约提效”为使命，以“上善若水的乙方文化”为宗旨，积极进取，开拓创新，协调各项业务发展，为客户带来多功能、一体化超值服务。
       随着公司业务规模的不断扩大，武汉电信实业有限责任公司与武汉兴智联科技服务有限责任公司现联合招聘以下岗位 。我们热诚欢迎优秀的您与公司一同共创美好未来！