武汉招聘

工作职责：
1．常驻大型企业IT桌面支持工程师；
2．遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
3．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、计算机硬件及周边设备的故障排除服务；
4．详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5．对最终用户提供必要的培训；
6．完善知识积累，进行知识库的管理工作。

职位要求：

1．熟悉windows系列操作系统的安装、配置和trouble shooting，了解Windows Active Directory 、DNS、DHCP等，并有配置和管理经验；

2．熟悉网络架构，了解TCP/IP协议，熟练构建局域网，能够解决一般网络故障；了解网络打印机的配置、管理和故障排除；

3．熟练使用MS Office、Visio、Project等常用办公软件，熟悉Sap、Extra、VPN、AutoCAD、Photoshop等软件的安装、配置和使用，能给有问题的员工提供强有力的技术支持；

4．能使用一定的技术手段为员工实现重要数据丢失后的灾难恢复；对病毒防护有一定认识；

5．熟悉台式机和DELL、IBM、HP等笔记本硬件构架，能快速定位故障；熟悉流行数码产品的使用，为员工实现该类产品与计算机间的数据同步；

6．性格开朗，做事踏实，有团队合作精神，有良好的沟通能力；

7．计算机专业大专以上学历或参加过计算机相关认证培训；

8．有OA外包服务从业经验者优先考虑。

   上海凯畅信息技术有限公司是一家以系统集成为主营业务的计算机公司。公司成立于1993年，目前已有员工250多人，除了上海总部，在武汉、沈阳、烟台、南京等多地都拥有成熟的运营团队。

   我们始终致力于为世界知名500强企业提供全方位的IT生态系统咨询、构建及运营服务。从智慧园区信息系统的规划到实施；从云端数据中心的建设到运维；从高性能运算平台、大数据分析应用、数据安全一体化解决方案的设计到部署；在信息化建设的各个领域，我们正成为客户实现关键业务应用及日常IT运营稳定、高效、安全、无忧的***合作伙伴。

   我们的主要客户有：上海通用汽车、上汽集团、上海大众汽车、世茂集团、上海丽晶大酒店、东方有线等。