武汉招聘

岗位职责：

1,对客服的服务质量负责,制定服务标准,对质量问题进行分析,并对各部门进行培训,监督并改善措施的执行情况及效; 

2.维护质检规章制度服务质量监控标准服务质量奖惩条例,并不断完善各项标准制度; 

3.建立质检团队及服务监控体系,按部门要求对于内部各岗位间的流程及员工掌握情况通过各类监测方式进行,定期抽检汇总定期对于抽检结果给予优化意见或建议;

4.对特殊录音的监听,反馈录音问题,以辅助信管中心流程优化;

5.负责落实执行好上级交付的各类项目性工作任务;

任职资格：

1.有一年质检相关工作经验,认同公司企业文化

2.有较强的沟通能力组织协调能力.适应互联网工作节奏,能在较强工作压力下开展工作; 

3.良好的电脑操作能力,熟练掌握EXCEL及OFFICE办公软件具有一定的数据分析.数据挖掘及分析解决问题的能力

入职买五险一金,享受带薪年假

工作时间: 9:00-18:00周末双休

上海市云翀信息科技有限公司（简称：云翀科技），旗下合作品牌有京东金融、360金融、小米金融等品牌。
公司主营范围：
云翀科技主营呼叫中心业务，经营范围包括第二类增值电信业务；各类工程建设活动；保险代理业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：从事计算机、软件、网络、数字、通信、信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查，社会调研，民意调查，民意测验），商务信息咨询（不含投资类咨询），企业管理咨询，信息技术咨询服务等。
企业文化：
品牌精神：脚踏实地行胜于言敬业报国
经营理念：合作、共赢、整合、利他、互助、抱团、联盟
竞争理念：只有合作伙伴，没有竞争对手
团队理念：将公司打造成军队般的执行力、学校般的学习力、家庭般的幸福工作环境