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SG-医药-电商业务B端产品经理(服务体验)

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:产品经理/主管

职位描述

岗位职责
1.负责电商业务商家端的功能模块设计、流程建设及对应的PRD撰写,包括客户服务/履约/逆向流程等前后台产品设计
2.面向用户,梳理用户完整消费场景,包括售前-履约-售后,梳理用户服务流程设计并推进产品落地
3.面向商家,通过业务协同、商家调研等,针对商家实际客服团队工作场景中的问题,提出系统优化方案,解决商家痛点,提升系统使用效率

岗位基本需求
1. 3年以上B2C平台产品经验,具备C\b两端的产品设计能力优先,有医药背景优先
2. 有IM/客服端/服务体验设计/逆向流程设计等相关产品经验
3. 有完整中大型项目经验,有系统性规划能力,能够独当一面
4. 同理心强,注重细节

,岗位职责
1.负责电商业务商家端的功能模块设计、流程建设及对应的PRD撰写,包括客户服务/履约/逆向流程等前后台产品设计
2.面向用户,梳理用户完整消费场景,包括售前-履约-售后,梳理用户服务流程设计并推进产品落地
3.面向商家,通过业务协同、商家调研等,针对商家实际客服团队工作场景中的问题,提出系统优化方案,解决商家痛点,提升系统使用效率

岗位基本需求
1. 3年以上B2C平台产品经验,具备C\b两端的产品设计能力优先,有医药背景优先
2. 有IM/客服端/服务体验设计/逆向流程设计等相关产品经验
3. 有完整中大型项目经验,有系统性规划能力,能够独当一面
4. 同理心强,注重细节

职能类别:产品经理/主管

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地