值班经理
武汉好百年商务酒店管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2020-11-10
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:酒店/宾馆经理 酒店大堂经理
职位描述
1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到宾 馆标准要求。
3、审核所有预订、预留、预离房,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜,并在销售中 能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。
4、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。
5、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护, 立即报告总经理。
6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职 责权限,及时请示总经理。
7、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好宾馆内人员调配工作,组织好人力投入对 客服务中,提高对客服务效率和质量。
8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制,确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理,***限度地减少餐具、用具的损耗。
9、和客房领班一起检查VIP客人用房和特殊客人用房。
10、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审 核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
11、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
12、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
13、完成上级指派的各项工作。
公司介绍
武汉好百年饭店位于汉口沿江大道,地处江汉路步行街入口处,紧靠沿江大道风光带,地理位置优越,环境优美,交通出行便利。
武汉好百年饭店是一家精心设计的精品商务酒店。饭店采用文艺复兴式建筑风格,拐角处拜占庭风格的角塔极具欧式古典特色。饭店拥有时尚高雅的各式客房供您选择,配套设施齐全,装修精美。设有200个席位的中式餐厅,可为您提供品种丰富的地方特色菜肴。
好百年饭店见证了老武汉的百年历史,在日落的余晖中,她磅礴依旧。
武汉好百年饭店是一家精心设计的精品商务酒店。饭店采用文艺复兴式建筑风格,拐角处拜占庭风格的角塔极具欧式古典特色。饭店拥有时尚高雅的各式客房供您选择,配套设施齐全,装修精美。设有200个席位的中式餐厅,可为您提供品种丰富的地方特色菜肴。
好百年饭店见证了老武汉的百年历史,在日落的余晖中,她磅礴依旧。
联系方式
- 公司地址:地址:span沿江大道131号好百年饭店