武汉招聘

岗位：售前客服

岗位职责：

1.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；

2.准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象；

3.在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管；

4.及时正确的做好备注工作并能确保***时间告知打单人员，避免发错货的情况；

5.没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。

岗位：售后客服

岗位职责：

1.接待客户热情大方、细心周到，积极主动的帮助客户解决任何售后问题。做到最完美的 售后服务；

2.对客户在咨询过程中出现的问题、须办理的手续，帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决；

3.在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，要及时上报给主管。

温州市范哲希公司团队创始于2014年，成立于2018年，公司总部坐落于浙江省瑞安市莘塍工业区富民北路888号，公司现有旗舰店3家，分公司12家，加盟店1500余家，公司现有阿里巴巴、电商（天猫、拼多多等）、线下门店三大运行系统，多渠道拓展业务，立志成为男装行业的佼佼者。