武汉招聘

职责描述：

1. 负责管理线上微信社群，了解用户需求并及时运营维护，增加用户粘性;

2.解答用户关于 APP 操作使用等方面的问题;

3.根据用户各项学习数据，给予正确学习方法的指导;

4.保证用户满意度，避免投诉等负面舆情;

5.负责付费用户课程到期后的续报;

6.收集用户反馈，为运营效果、产品改进提供建议。

任职要求：

1.大专及以上学历，不限专业，英语专业优先;

2.英语发音良好，可进行流利的沟通，英语等级 Level2 及以上；

3.具备相关客服经历，具有优秀的客户服务意识，有同理心，知道换位思考，不抗拒销售;

4.性格开朗，具备良好的逻辑表达能力，口齿清晰，普通话标准;

5.具备较强的沟通协调能力、学习能力和抗压能力。

工作时间：

周一至周五 10:00-22:00

周六 10:00-18:00

午饭 12:00-13:00

晚饭 18:00-19:00

周日固定休息

法定节假日正常休息

薪资福利：

无责任底薪 3k+1k 加班补贴+绩效奖金+季度晋升+包三餐+周末零食+免费学习英语（综合薪资 4k-6k）

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