武汉招聘

网络在线客服（提供住宿）

（没有经验没有关系，入职有专业的带薪培训）

（无任何销售性质，简单的网络在线受理客户咨询）

工作内容：

1、准确专业地为客户提供咨询解答；

2、具备良好的服务意识及沟通技巧；

3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客户提供解决方案；

4、跟进/监控客户问题的处理，确保客户同步得到处理结果；

5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、反映机敏灵活，思路清晰；

3、按照业务量处理需求适应排班要求；

4、具有强烈的客服意识，具有团队精神，适应能力、协调能力强；

5、熟悉电脑office基本操作，中文打字速度优秀。

6、有在线客服经验者优先。

工作时间：

早班8:30-17:30 ,晚班 15:00 -24：00 周末不固定休，做五休二轮班排休（5天8小时）

试用期：底薪2000+350车饭贴+绩效（200-2250，考核客户满意度，邀评率，售后问题解决率等，评分考核制度）

转正员工：2300+350+绩效（200-2250，考核客户满意度，邀评率，售后问题解决率等，评分考核制度）

综合收入：3500-5000元/月

工作地点：光谷金融港一路智慧园1号楼

公司福利：

1、 社会保险（五险一金）、激励奖金、夜班补贴、带薪年假、节日福利、内荐激励；

2、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；

3、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

4、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

5、提供住宿（4-6人间）

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