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客服专员B (职位编号:4865)

纳维加(武汉)供应链管理有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:大专
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:其他

职位描述

职位信息
一、公司简介

大唐广电科技(武汉)有限公司(以下简称:大唐广电)创建于2016年4月,系中央企业大唐电信科技产业集团旗下大唐融合通信股份有限公司与湖北省广播电视信息网络股份有限公司合资的高科技国有企业。专业从事智能制造技术产业开发与运营、车联网技术开发、呼叫中心BPO项目运营等,提供呼叫中心座席外包,物理座席外包,资源外包与BPO服务。



二、办公环境



三、广阔晋升空间

坐席代表—班组长—质检—主管—项目经理。

四、招聘岗位:

A.车企接听客服(400电话)3人

工作内容:接听车主咨询电话,提供相应解决方案,售后服务性质,不带销售

工作时间:月平均休8-10天,排班休息,法定假日正常排班(有加班补贴)。

早班:8:00至17:30,

中班:12:00至20:00,

薪资待遇:3400(转正后)+中班津贴+星级工资(3400-4000)



B.车企接听客服(道路救援)3人

工作内容:接听车主道路救援电话,提供相应解决方案,工作简单,不带销售

工作时间:月平均休11-13天,排班休,法定假日正常排班(有加班补贴)

早班:8:00至17:30,

中班:12:00至20:00,

大夜班:20:00-8:00(每周轮一天,有夜班津贴)

薪资待遇:3400(转正后)+中夜班津贴+星级工资(3400-4000)



C.外呼回访客服5人

工作内容:外呼性质,回访满意度,为车主二次销售推荐相关产品(难度较小)

工作时间:9:00-18:00,周末休息(后期排班),法定假日休息(培训期较短)

薪资待遇:3400(转正后)+星级工资+提成

岗位要求:1、大专及以上学历,35岁以内,不接受实习生;

2、普通话流利,具有良好的沟通能力;

3、打字熟练,掌握电脑办公软件基本操作;



D.车企接听客服10人

工作内容:车联网Oncall服务,主要是向车主提供I-call(信息咨询和兴趣点呼叫)、B-call(道路救援)服务,400服务业务。旨在向用户提供行业内最优质的车载网联呼叫服务体验。

工作时间:1、12小时制(无夜班),月平均休10天。

早班:8:30至17:30,

中班:12:30至20:00,

全天班:8:00至20:00,

2、24小时制:(每周一次夜班),每月均12-14天休。

早班:8:30至17:30,

中班:12:30至20:00,

全天班:8:00至20:00,

夜班:20:30至8:30(有补贴)

岗位要求:1、大专及以上学历,18至35岁以内,专业不限;不接受实习生

4、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,反应敏捷,具有较强的沟通能力;

5、打字熟练,掌握电脑办公软件基本操作;

薪资待遇:3400(转正后)+中夜班津贴+星级工资


E.广电接听客服10人

工作内容:负责有线电视及宽带业务的故障申报、业务咨询、投诉建议处理、业务推广等呼入业务



工作时间:月休8-10天,

早班:7:00至12:30,

中班:14:00至21:30,

小夜班:15:00-23:00(每周一次)

大夜班:20:30-8:30(每月一次)

全天班:8:30至20:30

岗位要求:1、中专以上学历,性别不限,35岁以下

2、身体健康、思维敏捷,普通话标准,具备团队精神。

3、会简单电脑操作,欢迎应届大学毕业生

薪资待遇:3050+提成(综合3500-6000)





F.会议邀约客服(白班)20人

工作内容:主做会议邀约

工作时间:9:00-18:00,月休6天,不固定周末休

岗位要求:1、中专以上学历,性别不限,35岁以下

2、身体健康、思维敏捷,普通话标准,具备团队精神。

3、会简单电脑操作;接受外呼性质工作。

4、欢迎应届大学毕业生

薪资待遇:3500+提成(综合4000-8000)





D.外呼专员(汽车产品回访销售)2人

岗位要求:1、大专以上学历,一年以上销售相关工作经验;

2、良好的沟通表达能力,能承受压力;

上班时间:8:30-17:30,月休8天;

薪资待遇:3400+提成



五、福利

1.购买社保,商业险;

2.入职1年即享受带薪年假,及其他国家法定假日;

3.丰富的培训机会,促进自我提升;

4.吃:茶歇区,职工食堂,价格便宜,应有尽有;

5.住:舒适的员工公寓1-4人间,家电齐全;







6.多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等。

职能类别:其他

公司介绍

纳维加(武汉)供应链管理有限公司诚聘