网络客服专员
武汉易浩则鑫电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-06
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
任职要求:
1.学习能力强,善于沟通,性格外向,做事积极主动,服务态度好,积极耐心。
2.熟悉电脑基本操作。
3.做事有条理、有责任感,能够承受工作压力、服从公司安排。
4.可接受实习生与应届毕业生
5.具备一定的沟通技巧、处理问题、安排进展、跟进流程、沟通疑难问题的服务意识和能力,***限度的提高客户满意度。
职位描述:
1、通过微信为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、熟练运用公司产品,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
4、维护客户关系,并开发新客户,与相关部门紧密配合,协调沟通;
岗位要求:
1、无工作经验要求,懂电脑基本操作,有销售经验者优先;
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:地址:span湖北信息产业科技大厦1805-1806