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网络客服专员

武汉易浩则鑫电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

任职要求:

1.学习能力强,善于沟通,性格外向,做事积极主动,服务态度好,积极耐心。

2.熟悉电脑基本操作。

3.做事有条理、有责任感,能够承受工作压力、服从公司安排。

4.可接受实习生与应届毕业生

5.具备一定的沟通技巧、处理问题、安排进展、跟进流程、沟通疑难问题的服务意识和能力,***限度的提高客户满意度。

职位描述:

1、通过微信为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;

3、熟练运用公司产品,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

4、维护客户关系,并开发新客户,与相关部门紧密配合,协调沟通;


岗位要求:

1、无工作经验要求,懂电脑基本操作,有销售经验者优先;

2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


职能类别:客服专员/助理

关键字:网络客服

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span湖北信息产业科技大厦1805-1806