武汉招聘

岗位职责：
1，与外国买家进行邮件沟通；

2，了解产品使用方法，解答卖家提出的产品问题，跟踪物流动态；

3，处理平台纠纷，对客户的退换货及退款要求进行协商；

4，维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，提高店铺好评率；

5，收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。



任职要求：

1，大学英语六级或英语专业四级及以上水平，英语读写能力强（口语水平不做要求）；

2，英语或国贸专业优先，思维灵活，能够处理好客户问题；

3，无销售压力，根据店铺表现和回邮数量计算绩效，发展空间大；



熟悉Amazon/eBay/aliexpress/wish/lazada/shopee等平台规则有限考虑

欢迎应届生投递简历



发展方向：

纵向：客服专员---客服组长---客服主管

横向：客服专员---运营专员---运营组长



公司福利：

1、除基本的薪资体系外，每年还有1-2次的调薪机会；

2、我们提供基本的社会保障，为员工购买五险一金；

3、入职一年享有带薪年假，带薪婚假、产假等；

4、丰富的下午茶；

5、每月举办员工生日会。

上海古道商务咨询有限公司成立于2010年，是一家专注于国际 B2C 的外贸电子商务公司。公司成立以来，始终处于稳健、高速发展的状态。
古道一直专注于为海外客户提供高品质的流行商品。公司品类覆盖时装、数码电子、摩配汽配、鞋服箱包、美容日化、家电家居等多个领域，并进行多元化经营。
业务渠道分布 eBay、Amazon、Aliexpress 和Wish 等多个第三方国际电子商务平台。同时，公司还建有自己的独立站，积极拓展海外市场，为海外客户提供卓越的产品和一流的服务。