武汉招聘

概况：负责K11购物中心服务台、***俱乐部前台、写字楼前台接待工作，不定岗，轮流排班制

一、上班时间：

早班09:30-18:30

中班13:30-22:30

二、薪资待遇：4500

三、岗位职责：

1、解答顾客问询，解决顾客投诉；

2、对顾客及商户VOC记录、整理及回馈，并协调各部门解决；

3、邀请顾客参加艺游，并带领顾客参观讲解艺术品及公司概况；

4、为顾客办理会员消费积分、会员积分礼品兑换；

5、推荐会员活动给金卡会员；

6、根据会员以往消费记录，为会员顾客推荐相关迎合其偏好的产品。

四、任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限，具有商业体、写字楼客服、星级酒店或高档百货等相关服务经验优先；

2、普通话标准，沟通表达及形象气质佳，身高女生163以上，男生175以上；

3、细致、严谨，客户意识及责任心较强。

K11是香港新世界集团旗下的高端生活品牌，是首个把艺术、人文、自然三大元素融合为核心的全球性原创品牌。
    K11连续2年被商业价值与投资的风向标-《快公司Fast Company》评选为“全球最具创新力企业” 之一。凭借独特的“博物馆零售”概念，K11品牌及多元文化生活区已陆续在香港、上海、广州、武汉、沈阳开展创意之旅，未来还会不断探索更多城市。