武汉招聘

技能要求：

外贸，客服文员，英文邮件，网络客服，售前售后

岗位职责：

1，了解产品使用方法，解答EBAY/亚马逊/速卖通等平台客户提出的产品问题，帮客户解决产品质量或技术等问题；

2，及时回复平台站内信和客户邮件，处理售前咨询和售后投诉；

3，处理平台纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

4，维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，保证店铺好评率在99%以上；

5，收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。

任职要求：

1，英语4级及以上，读写能力佳（无英语口语要求）；

2，大专以上学历，思维灵活，能够处理好客户问题，优秀者可以放松为大专学历；

3，有耐心，责任心，喜欢英语的文职类工作。

4.电商行业有淡旺季之分，存在一定加班(加班情况不会超过晚上9点），转正 综合薪酬4.5-6.5K ,介意加班班请勿投递。

5.入职买5险1金，工作餐，车补，下午茶，俱乐部……

工作时间：9:00-18:00，中午休息1.5个小时，周末单双轮休工作制（月休6天）

公司地址：武昌区静安路6号5.5创意产业园（佰惠生活广场三楼）

附近公交站：雄楚大道晒湖小区 、雄楚大道井岗村、静安路城市花园

深圳楚晋网络科技有限公司（以下简称：楚晋网络），成立于2020年，总部位于武汉。楚晋网络经营和发展多元化的互联网贸易，一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易整合供应链服务，自动对接各电商平台的智能ERP系统管理,全球供应链管理模式，让优质中国制造产品共享到全球各地。
在打造全球互联网知名企业的“加速度”发展中，楚晋网络一直秉承着“以客户为中心，以奋斗者为本，以高效与持续创新为导向，以人才战略为基石”的管理理念。在客户服务上，自建ERP系统，快速的响应效率，极大地提升了用户体验感；在技术竞争中，创造性研发出SKU图形AI智能识别、MRP系统等，搭建自己的生态系统；公司拥有专业的技术研发团队及各语种优秀人才，楚晋人拼搏奋进，为实现全球互联网知名企业的目标而共同努力！