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技术支持工程师

武汉奥浦信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  软件工程师

职位描述

岗位职责:

1、负责公司产品的技术支持工作,包括电话、远程协助及现场支持;

2、收集客户需求并反馈,协助制定产品研发方向及项目实施改进措施;

3、协助解决客户软件/硬件的技术问题;

4、建立良好的客户关系,对客户进行技术培训、演示和疑难解答;

5、编写产品相关文档和作业指导书,技术方案、技术类文档;

6、产品的售前技术宣讲、演示,多角度,多层次的与客户交流公司的产品与解决方案;

7、负责系统安装、调试、维护及日常监控、数据备份、恢复;

8、配合销售部完成项目实施、验收工作。


岗位要求:

1、计算机、信息安全等相关专业,大专及以上学历,有相关行业3-5年工作经验,有很强的网络基础;

2、熟练Linux,Windows操作系统,mysql、等数据库,虚拟机应用,熟悉apache;

3、有电信/联通/移动网络建设、网络运维和网络服务支持等相关运维经验;

4、熟练软件工程及相关系统集成产品;熟练安装环境配置,系统调试,安装过程;

5、有很强的需求分析能力、方案书写能力和方案讲解表达能力;

6、熟练广域网、局域网及网络安全知识,可熟练进行搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

7、熟练TCP/IP等网络协议;

8、具备良好的服务意识,沟通、协调能力、项目组织能力,开拓、创新意识和故障分析处理能力; 

9、善于与客户沟通交流,能有效捕捉客户需求;

10、具备很强的自学能力,能够承受工作压力,能适应加班和出差。

公司介绍

奥浦信息是一家立足本土、面向全国,以取证软件为主体,致力于成为中国领先的信息安全产品和安全服务提供商的互联网公司。公司精英成员皆在各自领域内获得优异成绩,研发团队更是业界知名专家,员工中也汇集了一批开发、创意、技术服务等各类项目高手,销售团队的精英成员大多具有多个项目整合推广经验和优异的执行能力,优秀的团队为公司未来的发展,奠定了坚实而强大的基础。
奥浦是武汉市首批获得认定的软件企业,高新技术企业。拥有多项自主知识产权技术和软件产品,用户遍及湖北、江苏、安徽、和山东等21个省,内蒙古、广西和宁夏3个自治区,上海、重庆和天津3个直辖市,并且正在逐步建立更完善的营销网络。核心产品在各行业中已经取得了相当广泛的应用,产品使用用户涉及的行业包括国家行政机构、金融、电信、酒店、教育、电力、石化等,几乎覆盖所有行业领域。
奥浦立志于知识创新、企业核心竞争力的培育、管理能力的提升,不断地在技术和应用上进行创新和突破。理论和实战相结合使公司既高瞻远瞩、纵览全局又稳中求进、注重实效,为客户提供量体裁衣、方便、安全、实用的应用软件产品和解决方案,协助客户实现低成本、低风险、高效率的信息化目标。
客户的成功才是我们的成功。作为一家志存高远的信息安全公司,我们不断进步成长,立志成为中国领先的信息安全产品和安全服务提供商!
奥浦使命:以精湛技术净化网络,促进社会和谐发展。
奥浦团队:同心协力、开拓创新、拼搏向上、互利共赢。

联系方式

  • Email:hr@upowerinfo.com
  • 公司地址:湖北省武汉市武大航域一期A2号楼502室