顾客体验专员 ID55344
武汉荟聚中心
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2020-11-07
- 工作地点:武汉-硚口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:门店经理/店长
职位描述
- Co-create the Customer Experience Program for the Meeting Place by providing solutions which enhance the Customer Journey for each customer group. Secure efficient communication with customers.
- Execute on assigned tasks which contribute to strategic priorities within the Customer Experience supporting Customer Experience Manager as priorities evolve to deliver day-today Customer Experience activities, leveraging their specific customer experience expertise and knowledge of standards on local and different markets.
- Propose and execute localization of the Meeting Place in all MP’s touch points (off-line and on-line), commercial offer, partners design concepts and formats, design story, services, amenities and temporary special experiences to ensure relevance and consistency from customer perspective
WHO U ARE
- Driving Performance - Provides guidance and feedback to maximize performance of individuals and/or groups.
- Business Courage - Demonstrates ability, willingness and proactive attitude to generate new ideas and mobilize people around them, finding ways to convert them into new business opportunities.
- Customer focus - provides courteous, timely, and helpful services (incl. digital) to encourage customer loyalty.
- Excellent English communication skill.
职能类别:门店经理/店长
公司介绍
宜家起源于瑞典南部小镇斯马兰省。1943年,创始人英格瓦?坎普拉德创立宜家, 从一平方米走向了世界。1998年1月,宜家在中国的***家商场在上海开业。截止目前,宜家在中国拥有28家商场,3个购物中心,2个顾客体验中心,1个顾客服务中心及4个物流顾客服务及配送中心,并与超过145000名员工共同成长。从2008年起,宜家中国连续十一年蝉联由优兴咨询(UNIVERSUM)颁发的最具吸引力雇主这一称号。
英格卡集团(原名宜家集团)是全球领先的家具及家居用品零售商,致力于实现宜家愿景—为大众创造更美好的日常生活。提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品。英格卡集团的三大主营业务包括:宜家零售、英格卡投资和英格卡购物中心。
在宜家,我们的人才理念是要为那些脚踏实地,诚实正直的人们提供发展机会,不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。因此关于员工,我们从不会对他们的性别、年龄、学历、民族、宗教信仰、生活背景等因素作具体的要求或限制,只要被证明是最适合的人选,就会被录用,并与我们共同成长。
英格卡集团(原名宜家集团)是全球领先的家具及家居用品零售商,致力于实现宜家愿景—为大众创造更美好的日常生活。提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品。英格卡集团的三大主营业务包括:宜家零售、英格卡投资和英格卡购物中心。
在宜家,我们的人才理念是要为那些脚踏实地,诚实正直的人们提供发展机会,不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。因此关于员工,我们从不会对他们的性别、年龄、学历、民族、宗教信仰、生活背景等因素作具体的要求或限制,只要被证明是最适合的人选,就会被录用,并与我们共同成长。
联系方式
- 公司地址:地址:span园博大道1号(武汉荟聚中心)