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网络客服/售前咨询

普育吧科教技术(北京)有限公司华中分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-12
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、熟知公司产品与服务,为公司提供A类客户资源,网络在线、电话了解客户需求,确定用户什么时间报考学校,报考什么地区,什么专业,预算多少? 等,并及时建立和维护CRM客户档案;

2、对来访咨询者全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解培训课程;定期参加会议和培训,接受业务知识的考核与评测,熟悉教师资格证,自考,成教,网教,电大各板块获取名片的话术,不断充实获取名片的沟通技巧;

3、以数据和获取名片结果为导向,与网销部和网络推广部保持良好的沟通,及时跟踪和反馈名片获取的相关情况,对每日名片获取数据接受考核,直接对每月个人目标负责,进行考核,完成每月布置的任务;

4、需要跟负责人每天汇报有效名片量,哪里遇到问题,让其帮助解决;每日、周、月进行复盘,分析原因,卡点等,定期对客户进行跟踪回访,收集客户需求信息以及习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。

5、不定时对网推师的推广结果和排位进行实时测试,督察,反馈和推进。

任职要求:

1、专科及以上学历,年龄20-30岁,有教育培训行业经验,有销售经验者优先;

2、熟练操作电脑,有较好的适应能力和学习能力,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,细节严谨,沟通表达能力强;

3、从事过网络咨询行业,熟悉沟通软件的运用;线上接待客户有独特的模式和技巧;能够快速与客户建立信任关系。

4、具备较强的事业心、责任心、亲和力,热爱培训行业,自我驱动能力,积极主动;

5、以数据和结果为导向,具备奋斗精神,不定时根据需求适应加班,具备很好的抗压能力,能有效执行网络营销工作。

公司介绍

    普育吧是一家专门从事学历教育、职业资格证大型培训集团公司,公司成立于2008年,“普育吧”为国家商标局注册备案的独立品牌,现有在线学员3万余人,服务学员人数超过15万,湖北省培训行业领军品牌,旗下有多家分子公司及其控股的湖北省教育厅、民政厅、人社厅批复的教育专修学院、职业培训学院等多个主体院校和机构,经过12年的沉淀和发展,目前正处于飞速发展期,未来三年公司计划IPO上市。
    公司总部座落于高校林立(清华、北大等)的北京市海淀区,华中分公司座落于国内优秀211高校怀抱之中,文化底蕴深厚,高校资源广泛(武大,华师,理工等),现有近3000㎡的5A办公场地,员工近300多人,公司以“普育吧科教技术(北京)有限公司“布局全国业务,以北京为总部,以华东(上海)、华中(武汉)、华南(广州、深圳)、华西(成都)为全国五个版块运营分中心,以直营分公司辐射全国。同时展开普育吧的百城CEO战略,即自行孵化和裂变为100家子公司。为职业与继续教育在互联网+教育转型踏浪而行,展翅鹏飞。教师资格证国考培训课程,引军整个湖北省教师资格证培训行业,以单期培训人数超3000的规模领军行业,成为湖北省“教师职业资格证”领军品牌!

普育吧人训戒:激情梦想,自强刚毅!
我们的价值观:结果和数据为导向!强执行!奋斗者的圆梦家园!
人文风格:沟通、理解、信任、互助、共进!
处事风格:系统、条理、细分、执行、效率!
领导风格:以业务和市场为导向,对事不对人!
普育吧人梦想:用科技让教育延续梦想!
普育吧人服务理念:为学员提供最优质学习体验!
普育吧人信念:帮助每一位学员及成员成功!
加入普育吧,3年计划,下一个CEO就是你,这是一个帮助学员和普育吧人圆梦的平台!
    
有兴趣者欢迎直接致电预约面试!
吴老师:027-59523823
公司地址:湖北省武汉市洪山区街道口珞狮路147号理工大孵化楼A座2层

联系方式

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