1、通过电话沟通的形式，协助提醒客户及时处理逾期的款项；
2、及时了解客户个人情况、逾期原因，进行风险提醒并说明逾期后果，协助解决还款遇到的问题。
职能类别：风险控制咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字：催收客服电话客服
