武汉招聘

在线客服 工作内容

1.主要解决用户咨询、查询及问题解答（在线居多，结合部分语音）

2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

福利待遇

1.入职缴纳五险一金

培训期 朝九晚六 周末双休

证书入职：上午休二 月休8天 24小时轮班制

作为专业从事人力资源研发、咨询与服务的公司，我们依托政府和劳动部门的支持，对人力资源市场供求关系和发展趋势进行系统分析和深入研究，凭借务实的管理风格，简化的工作流程, 进行人力资源的综合开发和有效利用，为客户提供全面、专业的人力资源服务，解决企业用人的后顾之忧。融合国际先进的经营管理理念、管理方法与中国智略文化思想，形成了以人力资源开发为核心，向人才派遣、信息咨询、培训和策划服务延展的五大模块的综合业务服务体系。公司秉承"为人才创造机会，为企业发掘资源，为社会创造价值。"的企业宗旨，为客户创造***的价值。 公司坚持"人力资源为企业***资源"的经营理念，通过建立严格的招聘培训体系，打造集培训、服务和管理于一体、高度信息化的人力资源服务平台。我们的价值，在于能够及时、有效地协调并组织不同区域的人力资源，通过人员技能和素质的系统培养，为企业输送理想人才，提高企业用人效率，降低人力资源管理成本，从人力资源的角度帮助企业提升其行业竞争力，同时为更多的求职者提供广泛的就业机会。